Оплата услуг ЖКХ
(активно при авторизации собственника)
ГИС ЖКХ
Сбер on line
Сайт администрации города Красноярска
Ответы на Ваши вопросы
| Вопрос |
Дата: 26-08-2024(08:05) Дом: Алексеева 46 Квартира: 316 Добрый день, 15.08 оплачивала ком услуги , в ЛК не отражается сумма оплаты?! В чем причина? Алексеева 46-316  |
| Ответ |
Дата: 28-08-2024(14:20) Добрый день! Денежные средства поступили и отражены в личном кабинете на сайте Управляющей компании. |
| Вопрос |
Дата: 29-07-2024(22:46) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 128 Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему за август такое больше начисление, более 6000. В квитанции электронной показывает 2400 с лишним. |
| Ответ |
Дата: 30-07-2024(09:42) Добрый день! Начисление за август еще не производилось. Посмотрите квитанцию за какой период Вы смотрите. |
| Вопрос |
Дата: 23-07-2024(19:56) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 173 Здравствуйте! Вонь в подъезде Октябрьская 8. Забит мусоропровод. Уже в квартире воняет, как на свалке. Примите меры!!! |
| Ответ |
Дата: 30-07-2024(09:46) Добрый день! Для оперативного решения вопроса заявки необходимо передавать диспетчеру тел. 267-99-18. Прием заявок осуществляется с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 в пятницу с 9-00 до 17-00. |
| Вопрос |
Дата: 28-06-2024(12:07) Дом: Октябрьская 10 Б Квартира: 11 Подскажите, пожалуйста, график и место работы паспортиста |
| Ответ |
Дата: 28-06-2024(15:52) Добрый день! Паспортист принимает каждую пятницу в филиале Управляющей компании по адресу: ул. Алексеева, 48а с 18-00 до 20-00. |
| Вопрос |
Дата: 03-06-2024(13:19) Дом: Алексеева 46 Квартира: 188 Добрый день! Скажите пожалуйста почему не открываются квитанции. В том месяце и в этом. |
| Ответ |
Дата: 03-06-2024(16:54) Добрый день! Работа сайта проверена, платежные документы для просмотра выгружаются. Возможно проблема и используемом Вами браузере. |
| Вопрос |
Дата: 26-05-2024(16:14) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 22 Добрый день. Не работает сайт второй день |
| Ответ |
Дата: 29-05-2024(16:36) Добрый день! Заявок о сбое в работе сайта не поступало. В настоящее время сайт работает так-же в штатном режиме. |
| Вопрос |
Дата: 25-05-2024(10:49) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 дом 8а октябрьская. из 4 лифтов работает один. просьба решить вопрос частой поломки лифтов. это случается слишком часто для исправных и обследованных механизмов. |
| Ответ |
Дата: 03-06-2024(16:46) Добрый день! Произведена замена неисправного механизма. В настоящее время работа лифта восстановлена. |
| Вопрос |
Дата: 19-05-2024(19:23) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 105 Добрый день. Одни лифт по прежнему не в рабочем состоянии!! уже месяц, как не работает. Когда вы его запустите в работу? |
| Ответ |
Дата: 03-06-2024(16:55) Добрый день! Произведена замена неисправного механизма. В настоящее время работа лифта восстановлена. |
| Вопрос |
Дата: 15-05-2024(19:05) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 105 Почему не работают лифты в доме 8а по ул. Октябрьская? |
| Ответ |
Дата: 16-05-2024(09:33) Добрый день! Работа лифта восстановлена. |
| Вопрос |
Дата: 09-05-2024(21:25) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 14 Здравствуйте, подскажите пожалуйста квитанции за кап.ремонт приходят в почтовый ящик? Кроме почтового ящика, как их можно посмотреть? |
| Ответ |
Дата: 16-05-2024(09:27) Добрый день! Платежные документы для оплаты взносов на капитальный ремонт направляет Региональный фонд капитального ремонта по Красноярскому краю (далее - Регфонд). В связи с чем, по данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в Регфонд по адресу: г. Красноярск, пр-т им.газ."Красноярский рабочий", 126, тел. 8-391-988-93-20. |
| Вопрос |
Дата: 02-05-2024(22:30) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 22 Добрый день! Оплата произведена, просьба отметить!   |
| Ответ |
Дата: 08-05-2024(10:22) Добрый день! Информация принята в работу. |
| Вопрос |
Дата: 02-05-2024(13:07) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 7 Прошу сообщить допустимо ли размещение кондиционеров на навесном вентилируемом фасаде с точки зрения возможности несения конструкцией фасада дополнительных нагрузок? Может ли управляющая компания гарантировать безопасность крепления выносных блоков кондиционеров на фасаде дома по ул. Октябрьской 8? Проще говоря, не упадет ли выносной блок кондиционера на голову граждан? Кто будет восстанавливать повреждения фасада дома,возникшего от крепления выносных блоков кондиционеров? |
| Ответ |
Дата: 16-05-2024(12:36) Доброго дня! На Ваше обращение о безопасности установки наружных блоков кондиционеров на фасаде дома № 8 по ул. Октябрьская разъясняем следующее. Установка собственниками помещений наружных блоков кондиционеров на фасаде дома производится с учетом технических особенностей фасада и соблюдения условий безопасности. Ответственность за установку кондиционеров, их эксплуатацию и возникающие с связи с этим любые возможные повреждения фасада дома и т.д. несет непосредственно собственник, он же возмещает причиненный ущерб. |
| Вопрос |
Дата: 21-04-2024(11:05) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 68 Прошу уточнить, почему за март начисления произведены по нормативу? показания переданы были вовремя |
| Ответ |
Дата: 07-05-2024(13:52) Добрый день! У Ваших индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению закончился поверочный интервал более 3-х месяцев. Необходимо сделать поверку и предоставить сведения в Управляющую компанию. |
| Вопрос |
Дата: 27-01-2024(13:45) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 направляю поверку счетчиков гор и хол воды. прошу внести данные в систему.   |
| Ответ |
Дата: 07-05-2024(14:11) Добрый день! Информация внесена в программу. |
| Вопрос |
Дата: 23-09-2023(21:04) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 106 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что значит отметка красным о просроченной поверке счетчиков 166 дней? Поверка произведена ООО "Метролаб" 19 июня 2023 года. Специалист от этой организации сказал, что они сами сообщают всю информацию в УК об этом. Как я понимаю, показания счетчиков не принимаются у меня по причине отсутствия у вас информации? Подскажите, как исправить ситуацию? Копии документов во вложении Спасибо |
| Ответ |
Дата: 26-09-2023(11:44) Добрый день! Информация о поверке индивидуальных приборов учета в Управляющую компанию не поступала. В случае если Вы делали поверку ИПУ, Вам необходимо предоставить документы в Управляющую компанию, либо направить на электронную почту УК mail@uk-sibservis.ru |
| Вопрос |
Дата: 22-09-2023(10:43) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 116 Добрый день! Поверка счетчиков была сделана, а на сайте почему-то это не отображено. Как быть? Мне надо успеть подать текущие показания здесь до 25.09.23. Прикрепляю две фото - поверку. Сделайте так, чтобы система мне не выдавала, что требуется поверка, т.к. - вот, подтверждаю, что поверка осуществлена. Буду признателен, если отправите мне смс на мой номер, краткий смс, что: "ПОВЕРКА ПРИНЯТА". С уважением, Виктор. +79130352690   |
| Ответ |
Дата: 26-09-2023(11:49) Добрый день! Информация о поверки индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению внесена в программу. |
| Вопрос |
Дата: 23-08-2023(22:38) Дом: Алексеева 48а Квартира: 291 Добрый день! Что происходит в моем личном кабинете? Откуда эти цифры? Текущие показания я сфотографировала! Сделайте корректировку!!!   |
| Ответ |
Дата: 06-09-2023(11:00) Добрый день! Корректировка была проведена |
| Вопрос |
Дата: 21-06-2023(02:55) Дом: Алексеева 46 Квартира: 193 Добрый день. Из-за невозможности передачи показания счетчиков, считали по нормативы.Прошу сделать перерасчёт, фото счётчика прилагаю  |
| Ответ |
Дата: 22-06-2023(09:22) Добрый день. Показания приняты. |
| Вопрос |
Дата: 10-03-2023(17:44) Дом: Алексеева 46 Квартира: 278 Здравствуйте, у меня вопрос по поводу гололеда вокруг дома. Посыпать песком, обезопасить жителей не доходит до управляющей компании или совета дома? |
| Ответ |
Дата: 13-03-2023(16:36) Добрый день. Работы по устранению наледи ведутся, посыпано песчано-соляной смесью. |
| Вопрос |
Дата: 31-01-2023(12:06) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 69 Добрый день! Могу Я уже получить квитанцию за январь?! И уточнить как возможно, что стоимость за 1к квартиру составила 13 тыс???? |
| Ответ |
Дата: 01-02-2023(16:44) Добрый день! Платежные документы размещены на сайте Управляющей компании в личном кабинете. Также, платежные документы на бумажном носителе разнесены в почтовые ящики 31.01.2023. В январе 2023 года Вами были переданы показания индивидуальных приборов учета по холодному, горячему водоснабжению и электроэнергии (далее - ИПУ). В период с июля 2022 года по декабрь 2022 года показания ИПУ Вами не передавались, расчет производился по среднему (нормативу). В связи с чем в январе 2023 произведено начисление по фактическому потреблению согласно переданным Вами показаниям: ХВС - 40,144 м3; ГВС - 32,354 м3; Электроэнергия - 92,457 кВт. |
| Вопрос |
Дата: 25-01-2023(18:27) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 19 Здравствуйте! Я давно уже писала, просила скорректировать номера счетчиков, на сайте не правильно указаны номера. Что необходимо сделать, чтобы а личном кабинете правильно были указаны номера счетчиков на горячую и холодную воду? Адрес: Октябрьская 8-19 |
| Ответ |
Дата: 01-02-2023(16:26) Доброго дня! Вопрос закрыт, тех паспорта на ИПУ выданы, номера счётчика скорректированы. |
| Вопрос |
Дата: 17-01-2023(21:55) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 126 Добрый день. Почему в квитанции за декабрь сумма в два раза больше? Объясните, с чем это связано? Кв 126 |
| Ответ |
Дата: 18-01-2023(14:30) Добрый день! У Вас установлены индивидуальные приборы учета по холодному, горячему водоснабжению и электроэнергии. С августа 2022 показания не передаются, в связи с чем в течение трех месяцев расчет производится по среднему, далее по нормативу. В платежном документе за декабрь 2022 произведено начисление по нормативу. Также обращаем внимание, что в Вашем доме установлен общедомовой прибор учета по услуге «отопление», начисление производится только в отопительный период по факту. Информируем, что с декабря 2022 произошло увеличение тарифов у ресурсоснабжающих организаций на основании Постановления Региональной энергетической комиссии. |
| Вопрос |
Дата: 01-12-2022(19:07) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 80 Здравствуйте, скажите пожалуйста как считать за месяц за свет и воду отдельно?) |
| Ответ |
Дата: 08-12-2022(12:36) Добрый день! Для расчёта стоимости потреблённого объема = тариф умножить на объём. У каждой услуги свой тариф, утвержденный Региональной энергетической комиссией, объем — это разница между текущим и предыдущим показанием индивидуального прибора учета. |
| Вопрос |
Дата: 11-11-2022(19:08) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте УК Сибсервис. Прошу разъяснить сумму за октябрь за отопление в 956 р, за 1к квартиру, при среднем по городу в 700-750 р, а также при наличии дней с положительными градусами в октябре же. из расчета чего начислены деньги? с учетом того, что в моей квартире полностью отключены две из трех установленных батарей. |
| Ответ |
Дата: 14-11-2022(12:13) Добрый день! Начисление платы за коммунальные услуги производится в соответствии с нормами ЖК РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Далее – правила 354). При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета, потребители коммунальных услуг в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. Также сообщаем, что у Вас не введен в эксплуатацию индивидуальный прибор учета тепловой энергии по отоплению. В связи с чем начисление производится в соответствии с правилами 354, по фактическому потреблению на основании показаний общедомового прибора учета. Для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета по «отоплению» Вам необходимо обратиться в УК с заявлением и паспортом на прибор учета. |
| Вопрос |
Дата: 28-09-2022(17:15) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 53 Не смог во время передать показания счётчиков? |
| Ответ |
Дата: 29-09-2022(16:32) Доброго дня! Показания принимаем с 20 д 25 числа каждого месяца. За сентябрь уже переданы. |
| Вопрос |
Дата: 09-09-2022(00:19) Дом: Алексеева 34 Квартира: 94 Здравствуйте подскажите пожалуйста, в понедельник 12.08 какой график работы у паспортного стола, хочу прописать детей к себе??? |
| Ответ |
Дата: 12-09-2022(09:21) Добрый день! Паспортист работает только по пятницам с 18.00 до 20.00 |
| Вопрос |
Дата: 06-09-2022(14:52) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Здравствуйте! Можно сделать заявку на ремонт балконой двер? Дверь не закрывается |
| Ответ |
Дата: 06-09-2022(16:31) Добрый день! Ответили в телефонном режиме |
| Вопрос |
Дата: 05-05-2022(21:35) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте. Если вы игнорируете вопросы по конкретной квартире, разберитесь с остальными протечками в общем коридоре на 8этаже дома 8а. одно такое пятно - это в том числе потом, которым вы затопили меня, а другие ? ждете, когда всех затопит ? каким образом следите за состоянием общедомового имущества ? почему трещины не заделаны и не покрашены ? дом на гарантии еще!    |
| Ответ |
Дата: 12-05-2022(09:13) В ответ на Ваше обращение от 05.05.2022 на сайт ООО УК «Сибсервис», в части, касающейся протечек и трещин в общем коридоре на 8 этаже в жилом многоквартирном доме по ул. Октябрьская, 8 «А», сообщаю следующее. В рамках договора управления Управляющая организация оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию общего имущества собственников помещений в данном доме (ч.2 ст.161 ЖК РФ). Состав общего имущества определен в ч.1 ст.36 ЖК РФ. Для содержания в технически исправном состоянии инженерных сетей, заключен договор со специализированной организацией ООО «Аварийно-диспетчерская служба (тел. 224-13-65), данная организация круглосуточно обеспечивает фиксацию заявок от населения на аварийное обслуживание инженерных сетей и организация. Согласно переписке с ООО «АДС» за период с 01.01.2022 по 11.05.2022 по адресу Октябрьская 8А-кв. 44 заявок не поступало. По наличию трещин штукатурно-окрасочного слоя поясняем, что образование трещин незначительного раскрытия в процессе усадки здания является нормальным и не свидетельствует об угрозах обрушения здания или повреждениях его конструкций. Прикрепленные файлы: Акт Окт 8-44.png Переписка с АДС.png 1652264003011.jpg 1652264003004.jpg 1652264002999.jpg |
| Вопрос |
Дата: 24-03-2022(11:56) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 85 Добрый день! Поясните пожалуйста почему в квитанции объём потребления тепловой энергии по показаниям счётчиков и объём, по которому посчитана стоимость различаются?  |
| Ответ |
Дата: 29-03-2022(17:10) Добрый день! Коммунальная услуга "отопление" включает в себя объем тепловой энергии потребленной помещением( раздел 4 "справочная информация" таблица 1 "индивидуальные приборы учета столбец 5 строка 1), а так же объем тепловой энергии на общедомовые нужды и распределенный по всем жилым и нежилым помещениям соразмерно их площади (раздел 4 "справочная информация "таблица 2 "индивидуальные приборы учета столбец 5 строка 1) |
| Вопрос |
Дата: 27-11-2020(08:17) Дом: Алексеева 46 Квартира: 228 Добрый день,просьба ознакомить(информационный стенд,vaiber) жителей Алексеева,46 2 подъезд с графиком уборки подъезда!!! 3 таж 2 подъзд разбросан мусор возле мусоропровода,когда уберут? Влажная уборка не проводится,дезинфекция не проводится. |
| Ответ |
Дата: 27-11-2020(11:59) Добрый день! Уборка проводится согласно графика. График размещен на информационном стенде на 1 этаже. |
| Вопрос |
Дата: 26-11-2020(20:17) Дом: Алексеева 48а Квартира: 250 Прошу принять к расчету показания по счетчикам, была в отъезде не успела подать в срок. ГВС 1 - 8,64; ХВС 1 - 43,04; ГВС 2 - 87,54; ХВС 2 - 205,74; Свет - 677,76. |
| Ответ |
Дата: 27-11-2020(12:02) Принято |
| Вопрос |
Дата: 11-11-2020(21:53) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте УК! сегодня увидела крысу, бегущую со стороны дома партизана 40б к нам во двор. В дом свой она возвращалась или из дома не ясно. Но можете ли обработать территорию двора, и сообщить в нужные органы? |
| Ответ |
Дата: 12-11-2020(10:58) Добрый день! Принято в работу. |
| Вопрос |
Дата: 22-10-2020(15:44) Дом: Алексеева 46 Квартира: 26 Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сделать прописку? В какой день подойти в офис УК? |
| Ответ |
Дата: 23-10-2020(21:17) Добрый день! Для подачи заявки на прописку необходимо направить на электронный адрес mail@uk-sibservis.ru пакет документов: - копию выписки ЕГРН - паспорт (лицевая сторона и страница регистрации) или свидетельство о рождении для ребенка, кого хотите прописать. - оставить контактный номер телефона. После подготовки заявлений, специалист свяжется с Вами и назначит дату встречи для подписания заявлений и передачи оригиналов документов. |
| Вопрос |
Дата: 10-04-2020(21:10) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте УК. Как оплатить ваши услуги без надбавок ? Сбербанк стал брать комиссию, меня это не устраивает. |
| Ответ |
Дата: 10-04-2020(21:16) Добрый вечер. Оплатить за ЖКУ можно через терминалы Ситипэй, Платежка. |
| Вопрос |
Дата: 01-04-2020(08:56) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 23 Здравствуйте. В нашей квартире установлено 4 беспроводных датчика пожарной сигнализации и 3 проводных (над входной дверью). Вопросы: работает ли пожарная сигнализация и если да, то куда заведен мониторинг (в пожарную часть, консьержу). Куда подключаются беспроводные датчики? В нашей квартире они давно не работают, т.к элементы питания разрядились. Может они просто так стоят? За последний месяц несколько раз срабатывала сирена на этаже. Как я понимаю, это сирена пожарной сигнализации. Как на нее реагировать? Она срабатывает на одном этаже или по всему дому? Кому звонить в случае сработки? |
| Ответ |
Дата: 01-04-2020(09:19) Добрый день. Пожарные датчики беспроводные в них необходимо заменить элемент питания. Датчики над входной дверью в квартиру записаны в общую пожарную систему дома и выведены на пульт. Пожарная сигнализация срабатывает во всем доме в основном если безответственные жители курят в тамбуре на этаже. Если происходит сработка пожарной сигнализации приезжают необходимые службы. Все телефоны на стенде первого этажа. |
| Вопрос |
Дата: 29-03-2020(12:42) Дом: Алексеева 46 Квартира: 204 Добрый день! Не передали показания по ИПУ в период с 20 по 25 марта. В следующий месяц будут переданы. А в квитанции за март данные показания не будут отражены по общим тарифам? |
| Ответ |
Дата: 29-03-2020(12:44) Добрый день. Сегодня передайте пожалуйста на эл.почту a.shemberg@mail.ru |
| Вопрос |
Дата: 29-03-2020(12:37) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 53 Забыл передать показания счётчиков,что делать? 8а-53 |
| Ответ |
Дата: 29-03-2020(12:43) Добрый день. Передайте пожалуйста сегодня через эл.почту a.shemberg@mail.ru |
| Вопрос |
Дата: 28-03-2020(13:31) Дом: Алексеева 46 Квартира: 183 Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в доме коллективная антенна и как подключиться? |
| Ответ |
Дата: 30-03-2020(08:28) Добрый день. Коллективной антенны нет. Обратитесь по т. 2000 -000 "Орион-телеком". |
| Вопрос |
Дата: 24-02-2020(20:58) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 83 Добрый день! Подскажите пожалуйста, к кому обратиться если счетчик воды "замер"? |
| Ответ |
Дата: 24-02-2020(21:08) Добрый вечер. Во сколько завтра можно отправить сантехника? Или оставьте заявку на день и время когда Вам удобно. |
| Вопрос |
Дата: 21-02-2020(20:44) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 141 Добрый день! У меня перепутаны сведения о счетчиках, горячее-холодное водоснабжение, как это исправить? |
| Ответ |
Дата: 21-02-2020(20:58) Добрый вечер. Отправьте пожалуйста фото счётчиков и укажите гвс, хвс на номер 89138371028 ватсап, вайбер. |
| Вопрос |
Дата: 30-12-2019(22:25) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 20 Отключили горячую и холодную воду по стояку из-за прорыва в квартире № 52. Прошу связаться с собственником и подключить нам воду. |
| Ответ |
Дата: 30-12-2019(22:48) Собственник трубку не берет. Добрый вечер. Устраним причину и воду включим. |
| Вопрос |
Дата: 23-12-2019(00:17) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 7 счетчик один не опознан. Что делать? 89029902088 октябрьская 8-7 |
| Ответ |
Дата: 24-12-2019(08:27) Доброе утро. Для передачи показаний внесли изменения. Можете показания передавать. |
| Вопрос |
Дата: 03-10-2019(08:03) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Верно,что расценки установлены с учетом фактического проживания жильцов,т.е. не полное количество квартир в доме? |
| Ответ |
Дата: 03-10-2019(08:14) Доброе утро. На что расценки? |
| Вопрос |
Дата: 02-10-2019(22:36) Дом: Алексеева 46 Квартира: 98 Здравствуйте. Подскажите показания счётчиков возможно вводить только с 20 по 25 число? Сейчас эта функция не активна? |
| Ответ |
Дата: 03-10-2019(08:17) Доброе утро. верно. |
| Вопрос |
Дата: 02-10-2019(09:31) Дом: Алексеева 46 Квартира: 191 Здравствуйте. Нет отопления в квартире 191. Как его подключить? |
| Ответ |
Дата: 02-10-2019(09:36) Добрый день. Оставьте заявку по телефону 89135373171. |
| Вопрос |
Дата: 30-09-2019(10:32) Дом: Алексеева 46 Квартира: 264 Здравствуйте, нужно подключить домофон, как это сделать ?) |
| Ответ |
Дата: 30-09-2019(10:38) Добрый день. Оставьте заявку по телефону 200-22-78. |
| Вопрос |
Дата: 25-09-2019(11:07) Дом: Алексеева 46 Квартира: 292 Здравствуйте! У нас на счетчике холод. воды были показания 99999,88, а теперь 00000,044. Программа данные показания не берет, пишет что значение меньше предыдущих, что делать? |
| Ответ |
Дата: 25-09-2019(12:11) Добрый день. Внесем сами в программу, в следующем месяце подавайте как положено. |
| Вопрос |
Дата: 25-09-2019(10:38) Дом: Алексеева 48а Квартира: 62 Добрый день! Подскажите. почему в квитанции не отражены показания за электроэнергию? |
| Ответ |
Дата: 25-09-2019(12:14) Добрый день. Передайте показания счетчиков по воде и по электроэнергии. |
| Вопрос |
Дата: 13-09-2019(11:16) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Здравствуйте! Подскажите дату подключения отопления |
| Ответ |
Дата: 13-09-2019(12:15) Добрый день. Согласно поступившей телефонограмме, начиная с 13.09.2019г. Подключение будет производиться в следующем порядке: 1.) Здания учреждений здравоохранения, учреждений для инвалидов и престарелых, образовательных дошкольных и школьных учреждений, профессиональных училищ и лицеев, колледжей; 2.) Жилые здания, общежития, гостиницы; |
| Вопрос |
Дата: 04-09-2019(22:39) Дом: Алексеева 46 Квартира: 183 Что такое (обращение с ТКО) |
| Ответ |
Дата: 05-09-2019(09:52) Добрый день. Обращение с ТКО-обращение с твердыми коммунальными отходами. |
| Вопрос |
Дата: 30-08-2019(21:48) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 143 Сколько я должен где посмотреть ? Как платить? Не вижу лицевого счёта, чтоб оплатить через Сбербанк онлайн , не удобно сделали интерфейс , не понятно что где находится , раньше удобней было |
| Ответ |
Дата: 02-09-2019(17:04) Добрый день. За подробной информацией по вашему вопросу прошу обратиться по телефону 8913-537-31-71. |
| Вопрос |
Дата: 30-08-2019(07:18) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 138 Здравствуйте. С каждым днём напор воду всё хуже. Особенно горячей.. что можно предпринять? |
| Ответ |
Дата: 02-09-2019(17:18) Добрый день. Для более детального рассмотрения вышей проблемы, оставьте заявку для вызова сантехника, по номеру телефона 267-99-18 или 8913-537-31-71. |
| Вопрос |
Дата: 28-08-2019(17:03) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Здравствуйте ! Как предать в личном кабинете показания счетчика? |
| Ответ |
Дата: 28-08-2019(17:46) Добрый день. Показания ИПУ можно передать на сайте с 20 по 25 число. |
| Вопрос |
Дата: 28-08-2019(12:34) Дом: Алексеева 48а Квартира: 305 Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто в нашем доме оказывает провайдерские услуги интернета и телевидения? |
| Ответ |
Дата: 28-08-2019(12:52) Добрый день. Орион телеком. |
| Вопрос |
Дата: 26-08-2019(16:22) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Здравствуйте! Если не было возможности передать показания счетчиков до 25 го, то теперь в следующем месяце будет открыт доступ для передачи показаний? |
| Ответ |
Дата: 02-09-2019(17:06) Добрый день. В следующем месяце передавайте показания ИПУ с 20 по 25 число, на сайте. |
| Вопрос |
Дата: 13-08-2019(14:40) Дом: Алексеева 46 Квартира: 334 Здравствуйте!Как можно получить временную прописку в квартире? |
| Ответ |
Дата: 13-08-2019(14:45) Добрый день. Временная регистрация оформляется через сайт госуслуги, в МФЦ или через управляющую компанию (в часы приема). Обращается собственник с документами: 1. выписка из ЕГРН 2. паспорт 3. паспорт или свидетельство о рождении гражданина которого прописывают. |
| Вопрос |
Дата: 13-08-2019(08:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 Здравствуйте ! Спрашиваю повторно ! Когда консьерж появится на 8а ? |
| Ответ |
Дата: 13-08-2019(10:10) Добрый день. До 1 сентября. |
| Вопрос |
Дата: 02-08-2019(11:25) Дом: Алексеева 46 Квартира: 99 Здравствуйте. 1. Прошу изменить фамилию Камалдинова на Комалдинова в платежках. 2. Когда запустится в эксплуатацию четвертый лифт в подъезде №1 ? 3. Как можно узнать алгоритм групповой работы лифтов? Если в одном лифте нажаты много кнопок и он едет без пассажиров (например, балуются дети), то все остальные лифты свободны и стоят на месте. Считаю правильным реализовать вызов отдельной кнопкой грузового лифта, и отдельной кнопкой любого свободного по текущему алгоритму. 4. Когда начнут работать шлагбаумы и как получить ключ? Какая стоимость? |
| Ответ |
Дата: 02-08-2019(12:57) Добрый день. 1. Исправим. 2. Лифт запустят после устранения замечаний по технической части, приблизительно конец следующей недели. 3. По этому вопросу работает обслуживающая организация лифтов "Еонесси", предложение принято. 4. Шлагбаумы запускать в работу начнем не раньше сентября, дорабатываются вопросы более удобной эксплуатации для собственников. |
| Вопрос |
Дата: 01-08-2019(18:53) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 Здравствуйте! Когда будем вводить в эксплуатацию индивидуальные теплосчетчики ? |
| Ответ |
Дата: 02-08-2019(10:44) Добрый день. В ответ на Ваше обращение по вводу в эксплуатацию индивидуальных приборов учета тепловой энергии сообщаю, что согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. с изм. 2019 г. индивидуальный прибор учета (ИПУ) тепловой энергии вводится в эксплуатацию, отработав не менее 3-х месяцев в действующий отопительный период, для этого необходимо собственнику жилого помещения обратиться с заявлением в Управляющую компанию, указав необходимые данные при этом зона эксплуатационной ответственности собственника будет находиться в коммуникационном шкафу, расположенном на межквартирной площадке. |
| Вопрос |
Дата: 24-07-2019(09:01) Дом: Алексеева 46 Квартира: 264 Добрый день! А можно исправить в данных имя? Меня зовут Елена Петровна Довыденко |
| Ответ |
Дата: 24-07-2019(10:47) Добрый день. Изменим. |
| Вопрос |
Дата: 22-07-2019(11:06) Дом: Алексеева 48а Квартира: 324 Добрый день! На сайте указана ошибка,не опознан тип счетчика 18260436,что это? Кв.324. |
| Ответ |
Дата: 22-07-2019(11:19) Добрый день! показания по теплу передаете в ящик для показаний ИПУ (первый этаж, слева от стенда). |
| Вопрос |
Дата: 22-07-2019(10:47) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 10 Добрый день! Почему на сайте не отображаются показания счетчиков, которые подаю. Специально в июне заходила несколько раз проверяла сохранились или нет, все было. А в расчетке нет, и на сайте уже нет. |
| Ответ |
Дата: 22-07-2019(10:54) Добрый день! Показаний за июнь переданных вами нет, при вводе показаний ИПУ обратите внимание на правильность вводимых данных (ВНИМАНИЕ!!! Обязательно вводите дробную часть показаний (в том числе нули) через запятую или точку. Например, 45,37 или 67.4, 37.0 или 44,0 |
| Вопрос |
Дата: 11-07-2019(10:48) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда газоны возле дома будут приведены в соответствующее состояние, жалко на них смотреть, особенно где посажены шафраны и бархатцы. Надо в срочном порядке их прополоть, скажите дворникам, это же их обязанности. Если это не входит в их обязанность, тогда наймите людей для прополки, уверена что размера нашей жилищной услуги на это хватит. Мало того, что стройка идет и портит весь вид двора, и еще такая мелочь как газон в таком состоянии. Спасибо что выслушали, надеюсь на конкретные действия со стороны УК. |
| Ответ |
Дата: 11-07-2019(10:56) Добрый день. Сегодня дворник все прополет. |
| Вопрос |
Дата: 21-06-2019(10:18) Дом: Алексеева 48а Квартира: 162 Добрый день! Ошибка: неопознан тип счетчика 0304605BE1720 ! просьба исправить! |
| Ответ |
Дата: 21-06-2019(11:46) Добрый день. Показания по теплу передаете в ящик для ИПУ в холле первого этажа или по тел. 89135373171 |
| Вопрос |
Дата: 26-05-2019(00:26) Дом: Алексеева 48а Квартира: 59 здравствуйте. если не успели с 20 по 25 внести данные по счетчикам за май, теперь только в следующем месяце предоставить их нужно? |
| Ответ |
Дата: 27-05-2019(06:48) Здравствуйте. В мае период еще не закрыт, можете на почту отправить показания или по т. 89135373171. Сайт принимает показания ипу только с 20 по 25 число |
| Вопрос |
Дата: 22-05-2019(13:11) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 53 Здравствуйте! Когда планируется сезонное отключение водоснабжения? |
| Ответ |
Дата: 22-05-2019(13:19) Добрый день. ГВС отключили по графику сезонного отключения и позже отключат ХВС. |
| Вопрос |
Дата: 20-05-2019(23:03) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 146 нет с утра горячей воды, это что ......... |
| Ответ |
Дата: 20-05-2019(23:47) Добрый вечер. Объявление на двери, плановое отключение горячей воды на 9 дней. |
| Вопрос |
Дата: 18-05-2019(20:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, устанавливают ли ваши специалисты бойлеры? И надо ли уведомлять вашу УК о проведении данных работ другими специалистами? |
| Ответ |
Дата: 18-05-2019(21:04) Добрый вечер. Устанавливайте Ук уведомлять ненадо. |
| Вопрос |
Дата: 24-04-2019(19:28) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 79 Добрый вечер, я так понимаю, что на каждого зарегистрированного человека в квартире норма по электричеству 110кВт? У нас три человека зарегистрировано, тогда почему норму при расчете считают 220кВт, а не 330? |
| Ответ |
Дата: 24-04-2019(19:41) Добрый вечер. 110 кВт на одного зарегистрированного, если более, то по 75кВт при условии, что показания передают каждый месяц в одно и то же число. |
| Вопрос |
Дата: 15-04-2019(20:24) Дом: Алексеева 48а Квартира: 206 Добрый вечер,возможно ли заменить или отремонтировать ручку второй входной двери , та что с торца дома (деревянная)? Будут ли установлены камеры видео наблюдения в лифтах? |
| Ответ |
Дата: 15-04-2019(20:28) Добрый вечер. Ручку заменим. По камерам вопрос решаем. |
| Вопрос |
Дата: 05-04-2019(16:24) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Анна Владимировна, Добрый день! Повторно, уже 3 мес приходит счет за свет по неверному тарифу, потребление у меня меньше 110 кВт, а считается в платежке по тарифу свыше 110 кВт по 2,82 Вопрос Дата: 06-03-2019(09:22) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Анна Владимировна, Добрый день! Подскажите какая норма потребления электричества и по какому тарифу для 1 человека в 2ухкомнатной квартире? При каком объеме потребления стоимость 1.76, а при каком 2,82? Ответ Дата: 06-03-2019(10:52) Добрый день. На одного зарегистрированного 110 кВт норматив по 1,76 руб. выше 110 кВт по 2,82 руб. |
| Ответ |
Дата: 05-04-2019(16:45) Добрый день. Вам необходимо быть прописанным в квартире, чтобы расчет производился по соц.норме. |
| Вопрос |
Дата: 04-04-2019(13:29) Дом: Алексеева 48а Квартира: 310 Добрый день. На Алексеева 48А на второй подъезд повешают когда-нибудь табличку, что это подъезд, а не вход в парикмахерскую? Никто не может найти вход с первого раза |
| Ответ |
Дата: 04-04-2019(14:06) Добрый день! Табличку заказали, она на изготовлении. В ближайшее время будет на месте! |
| Вопрос |
Дата: 03-04-2019(19:07) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 179 Почему консьерж пускает посторонних?! Сегодня вечером по 25 этажу бродила девушка, которая звонит во все подряд квартиры и представляется сотрудником строительной экспертизы. На вопрос, кто ее пустил и как она вообще здесь оказалась ответила консьерж. О каком контроле тут идет речь?! Посторонний человек, обзванивает квартиры, зайти может куда угодно и это никем не проверяется. Тогда зачем нам консьерж?! Такого быть не должно! |
| Ответ |
Дата: 03-04-2019(19:21) Добрый вечер. Сейчас с консьержем проведут серьезный инструктаж. |
| Вопрос |
Дата: 21-03-2019(17:46) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! вода в кране с горячей водой бежит холодная, и напора нет, полотенчик холодный. все еще авария? когда устраните? |
| Ответ |
Дата: 21-03-2019(17:49) Прочитайте пожалуйста объявление на сайте, которое размещено сегодня. |
| Вопрос |
Дата: 20-03-2019(22:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! А где горячая вода!!? пришла с работы и не помыться - и как завтра быть?! |
| Ответ |
Дата: 21-03-2019(08:53) Воду отключила аварийная служба по причине затопления кв. 4. Сейчас выясним и воду включим. |
| Вопрос |
Дата: 20-03-2019(20:10) Дом: Алексеева 48а Квартира: 248 Добрый день. При отсутсвии данных по счетчикам считаете по средним данным? Перерасчет когда прозводиться при предоставлении данных с счетчиков? в текущем месяце? |
| Ответ |
Дата: 20-03-2019(20:29) Добрый вечер. Передайте с 20 по 25 число текущие показания и если был норматив всё пересчитается. |
| Вопрос |
Дата: 20-03-2019(19:41) Дом: Алексеева 48а Квартира: 306 добрый день! за период, включая февраль ЖКУ составило 4353.78 (по квитанции вижу, что это по общедомовым показателям). Сделайте, пожалуйста, перерасчет согласно поданным показателям 05.03.19 г. |
| Ответ |
Дата: 21-03-2019(09:00) Добрый день. Передайте пожалуйста показания по ГВС, ХВС и эл.энергии до 25 числа. |
| Вопрос |
Дата: 18-03-2019(14:00) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 53 Какая существует возможность подключения телевизора,имеется ли коллективный источник? |
| Ответ |
Дата: 18-03-2019(14:30) Добрый день. Позвоните по т. 2-000-000. |
| Вопрос |
Дата: 15-03-2019(21:33) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Здравствуйте. Наш двор еще долго будет общественной парковкой?Есть огромная территория у кристалл арены, почему паркуются все у нас!!!! |
| Ответ |
Дата: 15-03-2019(21:40) Добрый вечер. Земля застройщика. К нему вопрос. |
| Вопрос |
Дата: 15-03-2019(16:21) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 160 Добрый день, когда уберут блоки у дома? |
| Ответ |
Дата: 15-03-2019(17:10) Добрый день. Сейчас убирают. |
| Вопрос |
Дата: 14-03-2019(20:24) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 179 Здравствуйте! В лифте сегодня установили зеркало. Неоднократно таблички с правилами пользования лифта, то разбивали, то отдирали, кто-то в доме занимается мелким хулиганством. Наказать этих людей нельзя, т.к. нет камер в лифте и нельзя узнать кто виноват. Зачем в очередной раз тратить наши деньги на зеркала, если их разобьют специально, как вышеупомянутые таблички в лифте. Это же все деньги. При чем платят их собственники. Почему до сих пор не установлены камеры в лифте? Не говоря уже об этажах. Только в данном случае функция консьержа будет оправдана. Ведь каждая квартира платит около 400 руб. в месяц, а это не маленькие деньги, если посчитать общую сумму. Второй вопрос, когда состоится собрание собственников? |
| Ответ |
Дата: 14-03-2019(20:37) Добрый вечер. Первое. Про зеркала в пассажирские лифты , я договорилась с обслуживающей компанией и они ничего не стоят. В большие лифты стоимость 3500 рублей это будет обсуждаться с собственниками. Второе. Собрание будет после окончания первого квартала. |
| Вопрос |
Дата: 14-03-2019(10:52) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! Оплачивал через Альфа-Банк. |
| Ответ |
Дата: 14-03-2019(11:03) Добрый день. Оплата Белясов И.Г. через Промсвязьбанк поступила, на сайте отразится после выгрузки банка в ближайшие дни. |
| Вопрос |
Дата: 13-03-2019(17:38) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! Анна Владимировна почему у меня долг за квартиру висит? 5 марта оплачено. |
| Ответ |
Дата: 13-03-2019(17:52) Через кого оплачивали? |
| Вопрос |
Дата: 06-03-2019(09:22) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Анна Владимировна, Добрый день! Подскажите какая норма потребления электричества и по какому тарифу для 1 человека в 2ухкомнатной квартире? При каком объеме потребления стоимость 1.76, а при каком 2,82? |
| Ответ |
Дата: 06-03-2019(10:52) Добрый день. На одного зарегистрированного 110 кВт норматив по 1,76 руб. выше 110 кВт по 2,82 руб. |
| Вопрос |
Дата: 04-03-2019(13:18) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 75 Доброго дня! в личном кабинете нет квитанции за февраль. как оплатить комуналку? |
| Ответ |
Дата: 04-03-2019(14:46) Добрый день. Доступ к квитанциям открыла. |
| Вопрос |
Дата: 02-03-2019(13:28) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 71 здравствуйте. я по поводу что все негодуют из-за автомобилей и я в том числе.может все негодующие сбросятся на блоки оградится отних или занести куда надо чтобы решился вопрос.если это возможно .потому что у нас нет двора. |
| Ответ |
Дата: 02-03-2019(14:53) Добрый день. Это происходит потому что закрыли многоуровневую парковку её планировали использовать для гостей Кристалла. |
| Вопрос |
Дата: 01-03-2019(23:17) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 71 если ничегоне предпринимать с засильем чужих машин возле домов дальше будет только хуже. начнутся концерты на стадионе и будем это терпеть всегда. |
| Ответ |
Дата: 02-03-2019(08:29) Доброе утро. Ваши предложения по принятию мер? |
| Вопрос |
Дата: 01-03-2019(20:56) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 160 Добрый день. Сегодня весь "двор" заставлен машинами. У нас и так территория пока абсолютно ужасна,теперь же повсюду будут автомобили. Зачем оформляли пропуски? Кто потом будем убирать грязь от тысячи машин? |
| Ответ |
Дата: 01-03-2019(21:20) Добрый вечер. Все негодуют по поводу автомобилей. |
| Вопрос |
Дата: 01-03-2019(18:37) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 16 Уже даже смешно! Мне одной не понятно зачем нам оформляли пропуска :))) Это мы в таком бардаке будем жить 2 недели? Типа мы должны войти в положение? А как же обещание закрыть въезд на дворовую парковку? Приткнуться негде! Пусть закрывают! Это просто ужас! |
| Ответ |
Дата: 02-03-2019(08:30) Доброе утро. Согласна. |
| Вопрос |
Дата: 24-02-2019(18:58) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 146 А может парковку организовать на ул. Октябрьской, или П-Желензяка, пока блоки не уберут машины не убирать. |
| Ответ |
Дата: 24-02-2019(19:05) Надо добиться чтобы открыли наш основной въезд. |
| Вопрос |
Дата: 24-02-2019(08:33) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 169 Доброе утро ! Сегодня с утра не получилось выехать из двора, на всех выездах и въездах положили бетонные блоки, пришлось по бордюру через апарт Отель выезжать. Зачем мы получали пропуска, чтоб бетонным блокам их показывать ? |
| Ответ |
Дата: 24-02-2019(09:18) Доброе утро. Сама ничего не понимаю до ночи воевала с Администрацией, Гибдд и нац.гвардией. В конце поняла что против ветра нет смысла вызвала ТВК в 10.00 позвонят и скажут во сколько будем снимать репортаж о беспределе. |
| Вопрос |
Дата: 23-02-2019(22:37) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 98 Здравствуйте. Перегородили все блоками как люди будут попадать Домой? |
| Ответ |
Дата: 24-02-2019(09:19) Доброе утро. Сама ничего не понимаю до ночи воевала с Администрацией, Гибдд и нац.гвардией. В конце поняла что против ветра нет смысла вызвала ТВК в 10.00 позвонят и скажут во сколько будем снимать репортаж о беспределе. |
| Вопрос |
Дата: 23-02-2019(20:22) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 70 Добрый вечер. Подскажите каким образом будет подъезд к домам, если все выезды перекрыли бетонными плитами, остался заезд через рынок, его тоже закроют или он будет все время открыт??? |
| Ответ |
Дата: 24-02-2019(09:28) Доброе утро. Сама ничего не понимаю до ночи воевала с Администрацией, Гибдд и нац.гвардией. В конце поняла что против ветра нет смысла вызвала ТВК в 10.00 позвонят и скажут во сколько будем снимать репортаж о беспределе. Проезд через рынок будет открыт. |
| Вопрос |
Дата: 23-02-2019(20:00) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 179 Здравствуйте! Закрыли проезд со стороны Октябрьской и слева и справа от дома и со стороны Партизана Железняка бетонными блоками!!! Каким образом теперь из дома и к дому подъезжать?! Смысл от этих пропусков был?! Везде "кирпичи", т.е. жилец должен нарушить правила дорожного движения, чтобы к собственному дому подъехать?! Полнейшее безобразие, куда обращаться? Какая будет схема проезда к дому? |
| Ответ |
Дата: 24-02-2019(09:55) Доброе утро. Сама ничего не понимаю до ночи воевала с Администрацией, Гибдд и нац.гвардией. В конце поняла что против ветра нет смысла вызвала ТВК в 10.00 позвонят и скажут во сколько будем снимать репортаж о беспределе. Заезд и выезд через рынок. |
| Вопрос |
Дата: 23-02-2019(11:06) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 16 Добрый день. Подскажите, а с доставкой чего-либо (суши, пицца и др.) к нашему дому на время универсиады тоже будут проблемы? Не будут пускать? |
| Ответ |
Дата: 23-02-2019(11:10) Добрый день. Да, проблемы будут. |
| Вопрос |
Дата: 21-02-2019(12:55) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 53 Добрый день!В какое время вам можно забрать пропуск! |
| Ответ |
Дата: 21-02-2019(12:56) Добрый день. 22.02.2019 г. с 14.00 до 18.00, сегодня до 13.00. |
| Вопрос |
Дата: 18-02-2019(17:33) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 10 Добрый вечер! Вопросы по поводу пропусков. 1.Если ТС будет приобретено после 21.01 как получить пропуск? 2. Кухню привезут устанавливать после 26.02, как то можно договориться чтоб проехала грузовая машина? |
| Ответ |
Дата: 18-02-2019(17:39) Добрый день. После 21.02.2019 г. обращаться в Администрацию Советского района за пропуском. Доставку кухни не пропустят. |
| Вопрос |
Дата: 15-02-2019(14:12) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 161 Добрый день. В понедельник можно будет получить пропуски на машины? |
| Ответ |
Дата: 15-02-2019(14:26) Добрый день. В понедельник в Администрацию обращайтесь. В УК принимаем до субботы 16.02.2019 г. |
| Вопрос |
Дата: 14-02-2019(14:48) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 90 Добрый день Анна Владимировна! у меня в квартире с 20 февраля по 15 марта предположительно будет работать бригада 2-3 чел., они будут приезжать на своём автомобиле (инструмент, материалы, вывоз мусора). Как на их авто получить пропуск. Договора в произвольной форме достаточно? Плюс документы на авто. |
| Ответ |
Дата: 14-02-2019(14:55) Добрый день. Их никто не пустит, т.к. они к квартире не имеют никакого отношения. |
| Вопрос |
Дата: 13-02-2019(22:29) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 14 Здравствуйте! Анна Владимировна вопрос по поводу пропусков. Со мной живет молодой человек, он прописан на ул.Тимошенкова, и у него есть машина. Какие необходимы документы для получения ему пропуска? Есть ли возможность получения им пропуска, без моего присутствия, так как я работаю. |
| Ответ |
Дата: 14-02-2019(08:52) Добрый день. Ваш молодой человек к квартире 14 не имеет никакого отношения и шансов у него получить пропуск нет. Если будет документ, что он проживает на Октябрьской, д. 8а, то Администрация рассмотрит этот вопрос и примет решение выдавать или нет. |
| Вопрос |
Дата: 13-02-2019(21:49) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 141 Добрый день. Для получения пропусков необходимо заполнить заявление и согласие на обработку персональных данных.есть где-то эти формы? Или их на месте в часы приема заполнять? |
| Ответ |
Дата: 14-02-2019(08:53) Добрый день. На месте при предоставлении документов. |
| Вопрос |
Дата: 13-02-2019(12:47) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Анна Владимировна, у соседей сверху видимо бежит батарея в ванной комнате, у меня разводы. Я уже несколько раз поднималась, но никак не могу застать соседей дома.кв 92 |
| Ответ |
Дата: 13-02-2019(15:20) Добрый день. Сейчас позвоню в кв. 92 и все узнаю. |
| Вопрос |
Дата: 12-02-2019(00:04) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Здравствуйте. Сняла все противопожарные датчики, но не перестает что-то пищать, может быть, что это у соседей с кв 83? Соседи, как я поняла еще не живут,делают ремонт и дома никого нет |
| Ответ |
Дата: 13-02-2019(09:08) Доброе утро. В кв. 83 есть собственник я позвоню им и попрошу проверить сигнализацию. |
| Вопрос |
Дата: 12-02-2019(10:11) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! Анна Владимировна пара вопросов по поводу пропусков. Если машина зарегистрирована на супруга который не прописан по данному адресу то какие ещё документы нужны что бы получить пропуск? К нам постоянно приезжает дочь с грудным ребёнком. Как она может заехать? |
| Ответ |
Дата: 12-02-2019(10:14) Сегодня по Вашей ситуации все узнаю. Перезвоните мне пожалуйста в часов шесть вечера. |
| Вопрос |
Дата: 12-02-2019(10:06) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Анна Владимировна, Добрый день! Вопрос по пропускам, если у меня в пользовании несколько машин, необходимо на каждую машину предоставить полный пакет документов? Если Машина оформлена на юридическое лицо? Для доступа к дому нам ( жильцам) тоже будут выданы пропуска? |
| Ответ |
Дата: 12-02-2019(10:12) ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Да, каждое ТС необходимы документы. Пропуска только на ТС. |
| Вопрос |
Дата: 11-02-2019(16:16) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 180 Добрый день. Прошу проверить задолженность по кварт.плате по лиц. счету 1679117. 10.01.19 была от меня оплата на сумму 2302, 62 руб. за декабрь, но в квитанции за январь числиться долг на эту сумму. С уважением, Екатерина тел. 8-985-460-28-52 |
| Ответ |
Дата: 11-02-2019(16:23) Добрый день. Вы 10.01.2019г. оплатили 2302,62 и 31.01.2019г. оплатили 3000 рублей. |
| Вопрос |
Дата: 07-02-2019(19:58) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте, подскажите, будет ли как обычно квитанция на квартплату в почтовом ящике? С вашего сайта они никогда не скачиваются. |
| Ответ |
Дата: 07-02-2019(20:07) Здравствуйте. Квитанция будет завтра вечером в почтовом ящике, с сайта все скачивается! |
| Вопрос |
Дата: 07-02-2019(11:56) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте. Сегодня прошла строительная экспертиза моей квартиры. Скажите, пожалуйста, соответствует ли САНПИН температура подачи отопления батарей в 54-60 градусов при температуре за окном в минус 30? И если нет, исправьте нарушения. |
| Ответ |
Дата: 07-02-2019(20:12) Добрый вечер.Температура на подаче соответствует графику ТЭЦ-3. |
| Вопрос |
Дата: 05-02-2019(17:20) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Здравствуйте. Окна в спальне продувает очень сильно и промерзают.Их ремонтировали в сентябре, но не помогло.Названивать в гарантийную уже надоело. Одно стекло поменять обещали еще в сентябре, но так его никто и не поменял.К вам писать заявление? |
| Ответ |
Дата: 05-02-2019(17:24) Добрый день. Напишите и отправьте фото заявления на почту a.shemberg@mail.ru, я отправлю в АО "Сибагропромстрой" |
| Вопрос |
Дата: 05-02-2019(15:37) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 127 Добрый день. Почему в личном кабинете нет квитанции на оплату ЖКХ? Начисления есть квитанции нет  |
| Ответ |
Дата: 05-02-2019(16:57) Добрый день. Только выгрузили на сайт, смотрите, все есть |
| Вопрос |
Дата: 05-02-2019(12:37) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте, Анна Владимировна! Уже несколько раз срабатывала какая-то сигнализация на 8 этаже. Не понимаю ее предназначение. Проверьте, пожалуйста. |
| Ответ |
Дата: 05-02-2019(13:42) Добрый день. Проверку сигнализации проводят пожарники, не только у Вас на этаже, а по всему дому сработка идет. Это временно |
| Вопрос |
Дата: 04-02-2019(18:17) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 10 Добрый вечер! Оконщики без заявления отказываются приходить, а вас ни в 10, ни 12 сегодня не было. Как быть? Дома очень холодно. Резинки уплотнительные уже меняли, но стало опять продувать. Опять все окна заклеяны скотчем. По полу даже в шерстяных носках холодно ходить. |
| Ответ |
Дата: 05-02-2019(13:44) Добрый день. напишите заявление и отправьте фото на почту a.shemberg@mail.ru |
| Вопрос |
Дата: 31-01-2019(06:16) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 184 Анна Владимировна, доброе утро! Нет холодной и горячей воды с утра. В чем причина? |
| Ответ |
Дата: 31-01-2019(07:05) Доброе утро. Сейчас выясню. Инженер едет на дом. |
| Вопрос |
Дата: 29-01-2019(07:52) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Анна Владимировна, здравствуйте. Похолодало и снова в кране с горяччей водой и полотенцесушитель резко подостыли. Разберитесь, пожалуйста, чтобы не получилось как в декабре, когда и то и другое просто стали холодными. |
| Ответ |
Дата: 29-01-2019(11:17) Добрый день. Устраним. |
| Вопрос |
Дата: 28-01-2019(15:37) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 79 Добрый день! Можно ли сделать общую дверь в коридоре на 12м этаже, то она все время открыта? Почему то все петли сняты. |
| Ответ |
Дата: 28-01-2019(15:53) Добрый день! Отправили слесаря, дверь наладит |
| Вопрос |
Дата: 26-01-2019(13:13) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 19 Анна Владимировна, а как внести показания счетчиков? На сайте не открыт январь. |
| Ответ |
Дата: 26-01-2019(14:20) Вносить можете только с 20 по 25 число. |
| Вопрос |
Дата: 25-01-2019(11:31) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Анна Владимировна, Добрый день! Подскажите, когда будет информация по пропускам? Какие данные необходимо предоставить, чтобы выписали пропуск и пропуск на машину? Спасибо! |
| Ответ |
Дата: 25-01-2019(12:05) Добрый день. В Администрации Советского района вчера сказали, что Администрация города утвердит в первых числах февраля маршрут и тогда будет ясно попадаем под пропуска или нет. Больше ничего не ясно. |
| Вопрос |
Дата: 23-01-2019(11:41) Дом: Алексеева 48а Квартира: 224 Добрый день. Прошу внести в Вашу таблицу счётчиков, для передачи показаний, их номера: Кухня: ГВС № 128300963, ХВС № 188221555 Ванная и туалет: ГВС № 128300976, ХВС № 188221552 Электросчётчик: № 1100056865 Прошу учесть показания счётчиков по состоянию на 23.01.2019г: ГВС № 128300963 - 00002,376 ХВС № 188221555 - 00001,977 ГВС № 128300976 - 00000,048 ХВС № 188221552 - 00002,208 Электросчётчик - 000096,8 И вопрос: счётчики новые, срок их эксплуатации должен исчисляться годами, а у меня на личной странице указано, что им нужно провести проверки на пригодность. Почему? Зачем? |
| Ответ |
Дата: 23-01-2019(12:22) Добрый день. Номера счетчиков и показания внесем. |
| Вопрос |
Дата: 22-01-2019(00:32) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 16 Подскажите пожалуйста, когда у нас сделают откосы на входной двери в подъезд? Поменять дверь поменяли, но откосы до сих пор не сделаны. |
| Ответ |
Дата: 23-01-2019(07:14) Доброе утро. Подрядчик материалы заказал. В ближайшее время сделает. |
| Вопрос |
Дата: 21-01-2019(19:51) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 114 Здравствуйте! А что за безобразие происходит, третий день нет горячей воды в ванной?! Ну ладно, были выходные, а сегодня то что??? Пришли с работы, не умыться, не подмыться!!!За день нельзя было устранить! |
| Ответ |
Дата: 21-01-2019(19:56) Собственник квартиры в который авария будет только завтра он из другого города. |
| Вопрос |
Дата: 21-01-2019(18:17) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 122 Здравствуйте! Поздно Вечером в пятницу (18.01) отключили воду по стояку где ванна Вчера (20.01) включили холодную, горячей до сих пор нет. Будет? |
| Ответ |
Дата: 21-01-2019(19:14) Добрый вечер. К сожалению только завтра. |
| Вопрос |
Дата: 15-01-2019(12:33) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! По радио передали что в Ленинском районе заканчивается выдача пропусков на машины на период универсиады, а у нас не начинали.Что по этому поводу слышно? |
| Ответ |
Дата: 15-01-2019(12:44) Добрый день. Как будет информация сообщу. |
| Вопрос |
Дата: 11-01-2019(07:35) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 172 добрый день! Скажите, пож-ста, как долго будет отсутствовать водоснабжение (нет холодной и горячей воды)? |
| Ответ |
Дата: 11-01-2019(07:42) Доброе утро. Ночью топило квартиру по Вашему стояку аварийная служба отключила воду. |
| Вопрос |
Дата: 10-01-2019(20:57) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 79 Добрый вечер. После аварии в нашем доме сразу после нового года почему то не работает батарея в ванной, горячая вода еле теплая. Только через 5-7 мин после включения бежит горячая. Как можно данную проблему устранить? |
| Ответ |
Дата: 10-01-2019(21:11) Добрый вечер. Какой аварии? По полотенцесушителю и ГВС завтра все проверю. |
| Вопрос |
Дата: 09-01-2019(16:14) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 38 Добрый день! Подскажите, по какой причине не работает на 7 этаже кнопка вызова грузового лифта? Детская коляска не входит в пассажирский лифт. |
| Ответ |
Дата: 09-01-2019(16:21) Добрый день. Заявку диспетчеру оставила по т. 215-35-93 механик сделает. |
| Вопрос |
Дата: 07-01-2019(20:21) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 138 Здравствуйте, на 20м этаже напор воды в ванной комнате с каждым днём слабее и слабее. Невозможно принять душ... в связи с чем такой напор? Проверьте насосы |
| Ответ |
Дата: 07-01-2019(20:29) Добрый вечер. Дело не в насосах утром проверим. |
| Вопрос |
Дата: 05-01-2019(00:45) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Анна Владимировна, здравствуйте! в секции мусоропровода на 8 этаже капает вода, или из труб течет или с потолка, а на полу лед. |
| Ответ |
Дата: 06-01-2019(11:33) Добрый день. Подрядчики только после праздников будут устранять. |
| Вопрос |
Дата: 30-12-2018(16:50) Дом: Алексеева 48а Квартира: 67-1 Здравствуйте! Прошу отправить в ближайшее время сантехника на Алексеева, 48а- 67кв. Где-то бежит вода, постоянно крутится счётчик. |
| Ответ |
Дата: 30-12-2018(16:59) Добрый день. Отправлю сантехника не переживайте. |
| Вопрос |
Дата: 27-12-2018(10:50) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 133 Здравствуйте, в личном кабинете у меня указана задолженность за декабрь, а квитанцию скачать не могу, т.к ее там нет |
| Ответ |
Дата: 27-12-2018(11:18) Добрый день. Оплата от 04.12.2018 пришла. За декабрь квитанции будут завтра. |
| Вопрос |
Дата: 26-12-2018(21:05) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте Анна Владимировна, возможно ли прийти написать заявление на перерасчет в пятницу примерно в 17.30, к сожалению в остальные дни работаю до 18.00, или может УК будет работать 31-го? если да - то в какое время. спасибо. |
| Ответ |
Дата: 27-12-2018(08:03) Доброе утро. Вы можете написать и отправить на эл.почту a.shemberg@mail.ru. Сегодня закрываю период по квартплате. |
| Вопрос |
Дата: 25-12-2018(19:22) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте, Анна Владимировна, полотенцесушитель по-прежнему еле теплый, из крана с горячей водой бежит холодная, не отвечающая нормативам, хотелось бы уточнить, будет ли произведен перерасчет за такую воду и к кому еще необходимо обратиться, чтобы вопрос решился до того, как я околею в ванной, может непосредственно к поставщику услуг? |
| Ответ |
Дата: 25-12-2018(19:30) Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в УК и напишем заявление на перерасчет. |
| Вопрос |
Дата: 24-12-2018(09:08) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 103 Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть: в квартире пока не проживаю, делаю ремонт. С наступлением холодов стали промерзать окна из-за их негерметичности. В концелярию заказчика, заявку на исправление писал еще в конце ноября. Посоветуйте, что можно сделать? |
| Ответ |
Дата: 24-12-2018(09:23) Добрый день. Оплату Вашу от 20.12.2018г. Сбербанк проведет сегодня. По поводу замечаний звоните т. 241-66-68 Владимир Олегович. |
| Вопрос |
Дата: 22-12-2018(09:28) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 160 Добрый день. Оплатил коммунальные услуга, а в личном кабинете написано, что я должен. Можете прояснить? Деньги вам поступили? |
| Ответ |
Дата: 22-12-2018(09:49) Добрый день. В понедельник посмотрю и перезвоню. |
| Вопрос |
Дата: 19-12-2018(14:54) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 53 Добрый день! 24.11.2018 задавал вопрос по поиску технического паспорта на счетчик воды. Прошло ещё больше 3 недель, ответа так и нет. Вы сказали, что застройщик мой техпаспорт не передал, ждёте новый. Он его вообще не передал, или же всё таки он был, но его отдали в другую квартиру? Если отдали, то у вас есть база с номерами счетчиков и квартир, не проще ли найти счетчик по базе и связаться с хозяевами? Дел на 20 минут... |
| Ответ |
Дата: 19-12-2018(14:59) Добрый день. Паспорта на счетчики которые не передал Застройщик в УК заказали новые. |
| Вопрос |
Дата: 16-12-2018(21:48) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 59 не могу сообразить как оплачивать коммунальные услуги , и где подавать подачу счетчиков |
| Ответ |
Дата: 17-12-2018(09:51) Здравствуйте. Оплатить коммунальные услуги Вы можете через банкомат Сбербанк, онлайн Сбербанк, терминал ситипэй на первом этаже в подъезде. Выбираете УК Сибсервис, вводите номер ЛС (он указан в платежном документе сверху), вносите необходимую сумму. Показания счетчиков передаете на сайте УК Сибсервис или на эл.почту a.shemberg@mail.ru. Если возникли дополнительный вопросы прошу связаться по номеру 89135373171 Екатерина. |
| Вопрос |
Дата: 15-12-2018(20:45) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 68 Добры день. Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть протокол собрания собственников по вопросу: консьерж? Какие именно квартиры проголосовали "ЗА" и что входит в его обязанности. Ранее читала вопрос по этой же теме и абсолютно согласна с тем, что он не нужен.... Если возможно, то прошу направить документы на эл.почту ( имеется у Вас, т.к. приходят сообщения) |
| Ответ |
Дата: 17-12-2018(09:54) Здравствуйте. Протокол собрания смотрите на сайте ГисЖКХ. Вы можете обратиться с вопросом об обязанностях консьержа в офис УК Сибсервис, в часы приема. |
| Вопрос |
Дата: 14-12-2018(10:41) Дом: Алексеева 48а Квартира: 111 Анна Владимировна,добрый день! У нас в ванне при включении воды течет лейка,а если включена лейка то течет из крана,скажите к кому обратиться. |
| Ответ |
Дата: 14-12-2018(10:58) Добрый день. Во сколько и когда к Вам отправить сантехника. |
| Вопрос |
Дата: 12-12-2018(16:16) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 107 Добрый день, октябрьская 8а на 16 этаже в коридоре не горит свет. Куда можно позвонить в октябре писала заявление застройщику о замене крана и замена вход на унитаз, до сих пор не устрпнили |
| Ответ |
Дата: 12-12-2018(16:50) Добрый день! Что касается освещения перегорел в ВРУ автомат занимаемся. По Застройщику звоните в гарантийную службу т. 241-66-68 Владимир Олегович, т. 8-902-923-59-77 Александр. |
| Вопрос |
Дата: 11-12-2018(16:46) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 56 Добрый вечер, Анна Владимировна! На 9 этаже дверь ведущаю в лифтовой холл сильно скрипит. Отправьте, пожалуйста. С уважением Анжела. |
| Ответ |
Дата: 11-12-2018(16:48) Добрый день. Отправлю. |
| Вопрос |
Дата: 09-12-2018(17:46) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 16 Анна Владимировна,здравствуйте,в квартире сильно продуваются окна,холодно,вызывали частного мастера в выходные дни, по регулировке окон,регулировке не поддаются. Батареи греют слабо.Что можно сделать? Можно заменить батареи,в отдельной квартире,отопление перекрываются на отдельную квартиру или нужно ждать окончания отопительного сезона? |
| Ответ |
Дата: 09-12-2018(17:52) Добрый вечер. Утром мне позвоните. Решим. |
| Вопрос |
Дата: 07-12-2018(12:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 107 Добрый день, я оплатила квартплату за ноябрь, вчера долга не было, а сегодня весит задолженность |
| Ответ |
Дата: 07-12-2018(13:44) Добрый день. Вашу оплату в программе вижу, но банк еще не подтвердил. |
| Вопрос |
Дата: 07-12-2018(05:56) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 170 Анна, добрый день. Подскажите, есть ли уже понимание насчет необходимости прохождения процедуры аккредитации жильцов нашего дома, как собственников жилых объектов, расположенных рядом с объектом универсиады? С уважением, Иван. |
| Ответ |
Дата: 07-12-2018(09:06) Добрый день. Сегодня переговорю с Администрацией Советского района и все напишу. |
| Вопрос |
Дата: 06-12-2018(22:32) Дом: Алексеева 48а Квартира: 150 У нас всвязи с промерзой шахтой полностью влажная внешняя стена в комнате , а так же крайне пониженная тепература в данной части квартиры, подскажите каковы наши действия и решится ли вопрос с шахтой в ближайщей перспективе? |
| Ответ |
Дата: 07-12-2018(09:15) Добрый день. Вопрос с шахтой решается, сегодня все напишу и на сайте и в подъезде, что необходимо сделать собственникам. |
| Вопрос |
Дата: 06-12-2018(11:31) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Здравствуйте. Месяца 2 назад приходила гарантийная служба,ремонтировала окна и сейчас окна опять продувает и они подмерзают. А так же должны были поменять один стеклопакет, но так это никто и не сделал    |
| Ответ |
Дата: 06-12-2018(11:36) Добрый день. Звоните в гарантийную службу Дмитрий Ильич т. 8-902-990-09-32 |
| Вопрос |
Дата: 05-12-2018(19:38) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! Входную дверь ремонтировали или нет? Все еще не работают ключи и домофон через раз срабатывает на звонок. |
| Ответ |
Дата: 05-12-2018(20:03) Добрый вечер. Сегодня меняли считывающий элемент, результат ноль. Сделала заявку на замену панели. Пусть сделают как на Октябрьской, 8. |
| Вопрос |
Дата: 04-12-2018(18:35) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! Долго не могли войти в подъезд. Ни домофон не срабатывает, ни ключи. Сразу у нескольких жильцов! Утром опять сломался грузовой лифт справа - не открывал двери на первом этаже, даже после обращения к диспетчеру. |
| Ответ |
Дата: 04-12-2018(18:51) Добрый вечер. Завтра будут менять блок управления в панели домофона. Должно помочь в работоспособности домофона. |
| Вопрос |
Дата: 04-12-2018(11:34) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 53 Добрый день! Не могу получить квитанцию, в личном кабинете выдаёт ошибку, в почтовом ящике вчера ещё не было.  |
| Ответ |
Дата: 04-12-2018(11:47) Добрый день. Квитанции будут сегодня после обеда в почтовых ящиках |
| Вопрос |
Дата: 03-12-2018(22:51) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! ржавая вода из крана надолго и с чем связана? |
| Ответ |
Дата: 03-12-2018(22:59) Добрый вечер. Вода будет ржавая до утра. |
| Вопрос |
Дата: 03-12-2018(20:57) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 133 Здравствуйте, я передавала показания прибора по электроэнергии - 84, когда принимала квартиру было - 42, а в квитанции за ноябрь показания прибора не отражены. Объем потребления указан - 141,27. Почему? |
| Ответ |
Дата: 03-12-2018(21:16) Добрый вечер. Не переживайте завтра в программе посмотрю и перезвоню. |
| Вопрос |
Дата: 03-12-2018(15:15) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 84 Здравствуйте, а можно как-то решить вопрос с входной дверью, ее просто невозможно открыть снаружи и изнутри тоже приходится прилагать немало усилий |
| Ответ |
Дата: 03-12-2018(15:33) Добрый день. Вопрос с дверью решаем. Два варианта петли переварить или вообще заменить её. |
| Вопрос |
Дата: 01-12-2018(18:52) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 139 Добрый вечер, есть информация что со светом? Когда дадут? |
| Ответ |
Дата: 01-12-2018(18:59) Здравствуйте. МРСК производили ремонтные работы и повредили наш кабель, на данный момент устроняют проблему, в ближайшее время появится свет |
| Вопрос |
Дата: 29-11-2018(11:21) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! Уже неделю как на входе за дверью отвалился кафель. Когда нибудь это устранят? |
| Ответ |
Дата: 29-11-2018(11:35) Добрый день. Устранит гарантийная служба. |
| Вопрос |
Дата: 24-11-2018(15:46) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 53 Добрый день! Подскажите, как продвигаются поиски технического паспорта на счетчик воды? 2 недели прошло, ответа нет. |
| Ответ |
Дата: 24-11-2018(17:21) Добрый вечер. Застройщик ваш паспорт не передал, ждем новый |
| Вопрос |
Дата: 24-11-2018(09:59) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 94 Добрый день! Подскажите пожалуйста можно как то связаться с собственниками квартиры 86???? Их собака достала выть днями и ночами в течении недели.Может у вас есть их телефон и вы им готовы поделиться? Тк их постоянно нет дома! Уже и полицию вызывали толка нет. |
| Ответ |
Дата: 24-11-2018(10:43) Добрый день. Сегодня в течении дня попробую сама дозвониться до собственника, если не получится то вам напишу номер телефона. |
| Вопрос |
Дата: 23-11-2018(15:47) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 97 Добрый день! Вопрос про функционал консьержа? Что вообще входит в обязанности? Все понимаю, что скучная работа, но сидеть и читать книжки постоянно? Ситуация: пришел человек, домофон-открыл, звонок на сотовый и вопрос??? а как дальше? тут никого нет и дверь закрыта... пока оделся, кто-то уже впустил.... Далее, в почтовом ящике нашел заказное уведомление, ошибочно указан мой адрес, думал передать через консьержа, вдруг реально человек ждет письма.... в ответ вы там положите, вдруг увидят.... По мне так консьерж никакой роли в нашем доме не играет. Хотя бы работала цепочка житель-консьерж-управляющая компания, в то время когда управляющая компания не работает. А бывает и такое, зашел.... потихоньку прошел, чтобы не разбудить и дальше пошел... Небольшая выдержка взятая с интернета: В его основные обязанности входит, согласно инструкции следующее: 1)Знакомство с жителями подъезда, узнавание их в лицо. При общении с жильцами и различными контролирующими органами проявлять вежливость и сдержанность в разговорах и общении. Заниматься сбором и передачей важной для жильцов информации административного правового характера. Вести учетный журнал, в котором будут собираться отзывы о работе сотрудника и другая интересующая жителей информация. В случае работы на объекте ремонтных или аварийных служб, присутствовать на месте их работы, вести контроль над качественным ее исполнением. Проверять удостоверения сотрудников, что бы они соответствовали их должности. Незамедлительное реагирование на все нарушения правопорядка с вызовом наряда полиции, либо при появлении подозрительных посторонних лиц, вывоз мебели или бытовых предметов не владельцами жилплощади. Если жильцам необходимо транспортировка крупногабаритных предметов, отслеживать загрузку лифтов и не допускать их перегруз во избежание поломок. Следить за чистотой в холлах, не допускать разброс мусора. По окончанию смены проверять целостность запорных устройств в подвале, электрическом щитке, отделения мусороприемника, чердака. Фиксировать факт сохранности запоров в журнале учета. Отслеживать перегоревшее световое оборудование и направлять заявки на их замену в случае выхода из строя. Принимать безотлагательные меры в случае срабатывания аварийной сигнализации, систем пожарной и газовой безопасности для обеспечения жителям подъезда всех мер по жизнеобеспечению. Помогать жильцам в вызове мастеров из обслуживающей дом организации в случае прорыва канализации, системы теплоснабжения, газообеспечения и т. п., в случае серьезных аварий вызывать службы реагирования и делать об этом пометки в учетном журнале. Отслеживать своевременное отключение в ночное время ненужных осветительных приборов. Пропускной режим. Жители подъезда могут входить в дом при помощи индивидуальных магнитных ключей, либо по домофону, соединенным связью с дежурным. Если постороннее лицо просит открыть дверь, сообщает, что его пригласили в гости, сотрудник должен связаться с владельцами квартиры и уточнить информацию, только после этого пропустить гостя. Консьерж осуществляет контроль над парковкой: Не допускает парковку автомобилей, мешающих проходу жителям дома к месту проживания, проезду машины скорой помощи или аварийных служб. В случае неправильно припаркованной машины следует связаться с ее владельцем, указать на нарушение и позаботиться о том, чтобы он ее поставил в другое парковочное место. Дежурному запрещается: Сообщать любые личные сведения о жильцах посторонним или заинтересованным лицам. Распивать спиртные напитки или находится в алкогольном либо наркотическом опьянении. Покидать рабочее место без уважительных причин. Дополнительно: Консьерж не несет никакой материальной ответственности за сохранности личного имущества жильцов и квартир. Вызывать наряд полиции при обнаружении нарушения общественного порядка или мелкого хулиганства, как жителями дома, так и гостями. |
| Ответ |
Дата: 23-11-2018(20:09) Добрый вечер. Вы можете обратиться с вопросом об обязанностях консьержа в офис УК Сибсервис, в часы приеме. |
| Вопрос |
Дата: 22-11-2018(02:24) Дом: Алексеева 48а Квартира: 84 Доброго времени суток. Вопросы: зачем я плачу за содержание и ремонт жилого фонда больше тысячи, если практически каждый день не работают лифты[утром лифт жду минут 10-20, а приехав на 1 этаж узнаю, что из 4-х работает только один],иногда просто приходится спускаться/подниматься на 13 этаж пешком(хорошо если без пакетов ил сумок);на 1 этаже вечно грязно и/или чем-то воняет, две недели в грузовом лифте была грязная стена, сейчас не смотрел, но даже смотреть было не приятно. Мне кажется за такие деньги, да с каждой квартиры, в доме все должно блестеть и работать просто по щелчку пальцев? нет? |
| Ответ |
Дата: 23-11-2018(09:37) Здравствуйте. По поводу лифтов, на данный момент идет передача лифтов в другую обслуживающую компанию. В ближайшее время проблема решится. Про грязь на первом этаже, уборщица моет каждый день утром первый этаж, лифтовой холл, лифты и по графику по 4 этажа каждый день. На прошлой неделе уволилась уборщица, на данный момент вакансия еще не закрыта (по договоренности с 19.11.18 по 24.11.18 моет уборщица с соседних домов). |
| Вопрос |
Дата: 20-11-2018(04:43) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 57 Здравствуйте, подскажите что с отоплением, как заехал в квартиру в сентябре, так по сей день батареи холодные, полы от этого холодные и находиться в квартире невозможно |
| Ответ |
Дата: 20-11-2018(07:05) Доброе утро. Сегодня придет инженер и все сделает. |
| Вопрос |
Дата: 16-11-2018(10:57) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 127 Добрый день, сейчас пошла выносить мусор но мусоропровод закрыт. 18 этаж с чем это связано? |
| Ответ |
Дата: 16-11-2018(11:07) Добрый день. Сегодня моем ствол мусоропровода. |
| Вопрос |
Дата: 14-11-2018(02:48) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 112 Здравствуйте!10 ноября оплатила квитанцию через сбербанк онлайн, а долг на сайте висит, можно узнать платеж прошел или нет? |
| Ответ |
Дата: 15-11-2018(07:09) Доброе утро. Посмотрю и перезвоню. |
| Вопрос |
Дата: 13-11-2018(21:29) Дом: Алексеева 48а Квартира: 150 В продолжении вопроса об альтернативном спуске для колясок. Когда будет смонтирован пандус? |
| Ответ |
Дата: 13-11-2018(21:39) Решаем. |
| Вопрос |
Дата: 13-11-2018(20:52) Дом: Алексеева 48а Квартира: 150 Уточните , будет ли организован альтернативный спуск для колясок в случае выхода из строя подьемника для инвалидов ? |
| Ответ |
Дата: 13-11-2018(21:15) Добрый вечер. Да, с Застройщиком согласовываем дополнительный пандус. |
| Вопрос |
Дата: 13-11-2018(20:48) Дом: Алексеева 48а Квартира: 150 Добрый вечер. Уточните пожалуйста дату открытия детской игровой площадки расположенной на крыше пристройки между 7й и 8й блок-секцией. Спасибо. |
| Ответ |
Дата: 13-11-2018(21:19) Добрый вечер. Площадка открыта. Только после прогулки закрывайте пожалуйста за собой дверь на замок. Там без ключа. |
| Вопрос |
Дата: 12-11-2018(23:08) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 102 Здравствуйте. В незаселенной квартире №101 выломана дверная ручка. |
| Ответ |
Дата: 13-11-2018(07:05) Доброе утро. Спасибо. Отправлю гарантийную службу. |
| Вопрос |
Дата: 08-11-2018(14:23) Дом: Алексеева 48а Квартира: 49 Можно распечатать квитанцию на вашем сайте |
| Ответ |
Дата: 08-11-2018(14:55) Добрый день. Квитанцию скачиваете и печатаете. |
| Вопрос |
Дата: 06-11-2018(14:56) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 122 Анна Владимировна, здравствуйте! Настоятельные предложения по чистоте в подъезде: 1) грязеулавливающие ковры в тамбуре 2) инвентарь для уборщиц: смените уж наконец эти мешки (тряпки) которыми уборщицы разводят грязь по этажам, они и тряпки не отжимают, и после их уборки результат только хуже. В лифтах, этими же тряпками стены вытирают, потом разводы жуткие. Грузовые мы уже сами отмывали(!) после такой уборки. Может им швабры, или в крайнем случае руки сменить? Средства для мытья блестючих поверхностей в лифтах купить. И касательно консьержа, а в чем собственно смысл от неё? Как спам в ящики раскладывали, на двери вешали - так он и остался, как левые ходили, так и ходят.. вопрос конечно философский, но от вредной тетки пользы было бы больше)) |
| Ответ |
Дата: 06-11-2018(15:09) Добрый день. Я им покупаю прогресс это профессиональное средство для мытья полов. Также и швабры есть не деревянные. Надо руки менять. Коврики куплю новые, т.к. прошлогодние уже износились. Что касается консьержа посмотрю месяц и будет ясно. |
| Вопрос |
Дата: 02-11-2018(21:52) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 158 Здравствуйте. В связи с чем отключили воду, и до скольки она будет отключена? |
| Ответ |
Дата: 02-11-2018(22:00) Добрый вечер. Инженер уже в ПНС сейчас разберется. |
| Вопрос |
Дата: 02-11-2018(09:04) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 139 Здравствуйте, Анна Владимировна! Хочу оставить жалобу на консьержа, за неподобающее отношение к собственникам. Вчера 01.11.2018 в 10м часу вечера попросила консьержа открыть дверь в холл, т.к. оставила ключи дома. На эту причину консьерж в непозволительной форме выразилась, цитирую: «А голову вы не забыли дома?». В первую очередь в обязанности консьержа входит обеспечение комфортного и безопасного проживание в доме. Вежливо общаться с собственниками и гостями дома, предотвращать конфликты, а не создавать их. Прошу провести разъяснительную беседу с консьержами, о надлежащем исполнении их должностных обязанностей. Предлагаю предоставить список жильцов, пока консьержи не знают в лицо всех жильцов дом. |
| Ответ |
Дата: 02-11-2018(09:26) Добрый день. Сейчас буду разбираться. |
| Вопрос |
Дата: 31-10-2018(15:22) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 38 Добрый день. Подскажите пожалуйста по поводу детской площадки на крыше 4 этажа, слышала такое что она будет относится к детскому саду, который разместится на 4 этаже, так ли это или все таки площадка будет принадлежать нашему дому? И вопрос по поводу кладовок, вы может сказать по какой цене их продают или сдают в аренду? |
| Ответ |
Дата: 31-10-2018(15:42) Добрый день! Детская площадка относится к нашим домам первого и второго подъезда (б/с 7 и б/с 8). Открою после ввода в эксплуатацию второго подъезда в середине ноября. По поводу кладовок позвоните пожалуйста по тел. 200-200-5. |
| Вопрос |
Дата: 31-10-2018(13:43) Дом: Алексеева 48а Квартира: 111 Добрый день! В доме по ул,Алексеева 48-а на цокольнолм этаже располагались представители Управляющей компании,теперь помещение на замке.Переехали в другое место? С уважением Марина Николаевна. |
| Ответ |
Дата: 31-10-2018(14:33) Добрый день! УК никуда не переехала. На двери висит график приема собственников. Если сегодня то с 14.00 до 18.00. |
| Вопрос |
Дата: 23-10-2018(21:29) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 98 Зачем мне вызывать инженера если у меня все нормально?) Пришел- убедился что вода теплая вместо горячей и пообещал исправить. Сейчас вода побежала теплее. |
| Ответ |
Дата: 23-10-2018(21:35) Ясно. Утром сама посмотрю ситуацию. И позвоню. |
| Вопрос |
Дата: 23-10-2018(20:55) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 98 Сегодня днем вода из горячего крана на кухне была теплой,после того как обещали наладить - к вечеру стала совсем холодной |
| Ответ |
Дата: 23-10-2018(21:22) Добрый вечер. У Вас сегодня был Инженер Вы сказали что все нормально. Что сейчас? |
| Вопрос |
Дата: 22-10-2018(18:07) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 98 Здравствуйте. Можно ли перепрограммировать кнопки лифтов? Чтобы одной кнопкой вызывались только большие лифты, тругой- маленькие. |
| Ответ |
Дата: 22-10-2018(18:14) Добрый вечер. Завтра поговорю с механиком. |
| Вопрос |
Дата: 16-10-2018(12:02) Дом: Алексеева 48а Квартира: 111 Добрый день!Идет реклама,что можно взять нежилую площадь для хозяйственных нужд. Хотелось-бы узнать более подробно эту информацию.Жду ответа Марина Николаевна |
| Ответ |
Дата: 16-10-2018(14:05) Добрый день! Это наверно реклама про кладовки. Которые продает Застройщик в подвале на отметке -6.000. |
| Вопрос |
Дата: 14-10-2018(18:58) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 И вот снова здравствуйте - опять на улице темно, а фонари не работают. Что происходит!!? |
| Ответ |
Дата: 15-10-2018(21:08) Добрый вечер. Извиняюсь что сразу не ответила в фонарях уличного освещения перегорел датчик. Сетевая организация его заказала завтра обещали все исправить. |
| Вопрос |
Дата: 04-10-2018(21:04) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! Как долго батареи будут еле теплыми? Уже по всему городу они горячие. Учитывая сифонящие, окна в квартире по ночам просто холодно. |
| Ответ |
Дата: 04-10-2018(21:11) Добрый вечер. А где гарантийка, которая должна устранить продувание в окнах? |
| Вопрос |
Дата: 04-10-2018(17:48) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 14 Письмо прочитать не возможно |
| Ответ |
Дата: 04-10-2018(18:01) Почему невозможно, оно не открывается? |
| Вопрос |
Дата: 03-10-2018(10:03) Дом: Алексеева 48а Квартира: 148 Здравствуйте, извините, но я так и не понял как передать показания счётчиков на сайте. (нет опции ввода данных). |
| Ответ |
Дата: 03-10-2018(10:12) Добрый день. Каждый месяц с 20 по 25 число месяца заходите в личный кабинет, затем квартира, показания счетчиков, появляется таблица с пустыми прямоугольниками, в эти прямоугольники вносите показания и жмете передать. |
| Вопрос |
Дата: 24-09-2018(11:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 103 Здравствуйте! являюсь собственником квартиры №103, но в настоящий момент времени в ней не проживаю и нахожусь очень далеко. Увидев объявление о затоплении хочу спросить, не в моей ли квартире потоп и не затопили ли мою квартиру? |
| Ответ |
Дата: 24-09-2018(12:00) Добрый день. У Вас все в порядке. |
| Вопрос |
Дата: 23-09-2018(21:40) Дом: Алексеева 48а Квартира: 91 Добрый день! Так получилось, что я оплатил услуги за август 2018 года в сумме 2 539,66 руб. на старый л/счет (в июле 2018 года у моей квартиры он был 1644444). В квитанции за август л/счет изменился (1627434), но я не обратил на это внимания. Как быть? Писать заявление или Вы автоматически зачтете оплату? С уважением, Владимир Зингель, тел. 250-08-50. |
| Ответ |
Дата: 23-09-2018(21:49) Добрый вечер. Не переживайте оплату перенесу. |
| Вопрос |
Дата: 23-09-2018(09:44) Дом: Алексеева 48а Квартира: 55-1 квартиру 55-1 так и не исправили? |
| Ответ |
Дата: 23-09-2018(09:49) Добрый день. Завтра буду выгрузит из программы и все будет исправлено. |
| Вопрос |
Дата: 21-09-2018(12:19) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 День добрый! Прошу разъяснить начисление по отоплению, на площадках стоят счетчики, почему начисление по 1/12? |
| Ответ |
Дата: 21-09-2018(12:31) Добрый день. Счетчики устанавливал Застройщик согласно проекта, прошедшего экспертизу. Оплата согласно Постановления по 1/12. |
| Вопрос |
Дата: 20-09-2018(12:20) Дом: Алексеева 48а Квартира: 62 Добрый день!Подскажите пожалуйста, как произвести оплату,если квитанция не скачивается7 |
| Ответ |
Дата: 20-09-2018(12:24) Добрый день. Оплачивайте через платежный терминал СИТИПЭЙ или в начале октября через Сбербанк, когда получите квитанцию за сентябрь. |
| Вопрос |
Дата: 18-09-2018(23:43) Дом: Алексеева 48а Квартира: 50 Добрый день. Прошу проконсультировать меня, что мне делать если я хочу временно снять в квартире один из радиаторов отопления? На самом радиаторе нет кранов что бы перекрыть подачу воды локально. На этаже есть отсек, где по моему мнению есть краны для перекрытия отопления в квартиру, а так же счетчики тепла. Я хочу иметь постоянный доступ (иметь ключи от дверцы) к данному отсеку? Спасибо. |
| Ответ |
Дата: 19-09-2018(12:10) Добрый день. Когда соберетесь снимать конвектор позвоните в Управляющую компанию. Инженер Вам покажет и расскажет что нужно делать. |
| Вопрос |
Дата: 17-09-2018(00:24) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли что-то сделать с шумом по ночам? Не совсем ясно непосредственно откуда сверху, но просто невозможно спать под чужие дискотеки. Может какие то квартиры сдаются в аренду? Не хотелось бы начинать создавать новому дому неприглядную репутацию - неужели придется обращаться в полицию - все равно не спим. Спасибо. |
| Ответ |
Дата: 18-09-2018(07:11) Доброе утро. С шумными соседями бороться нужно. Да, на самом деле квартиры в доме есть в аренде. Я посмотрю кто может шуметь и проведу берегу. Скорее всего это молодежь шумит. |
| Вопрос |
Дата: 12-09-2018(10:49) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте! От закрытых окон так дует, что в комнате сквозняки и холодно. Как с этим быть? |
| Ответ |
Дата: 12-09-2018(10:52) Добрый день. Вам необходимо написать заявление в Управляющей компании на Застройщика о регулировке окон. |
| Вопрос |
Дата: 07-09-2018(19:32) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте. На 8 этаже уже неделю пищит сигнализация. каждые минут 15. Очень нервирует. Можно как-то решить вопрос? |
| Ответ |
Дата: 07-09-2018(20:02) Добрый вечер. Да,можно. Пойду все непроданные квартиры и поменяю батарейки. |
| Вопрос |
Дата: 06-09-2018(15:23) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 129 Добрый день. Почему в подъезде постоянно пахнет мусоркой? Какие-нибудь шаги предпринимаются по устранению причин? Возможно как-то надо герметизировать мусорокамеру? Или может переток по канализации идет в комнату с инвентарем на 1 этаже и там надо водяное колено поставить? |
| Ответ |
Дата: 06-09-2018(15:41) Добрый день. Ствол мусорокамеры начинает пахнуть в случае, если вечером кто-нибудь из жильцов выбрасывает негабаритный мусор и ствол забивается. Дворник утром прочищает засор. Ствол мусоропровода моем каждую неделю. |
| Вопрос |
Дата: 31-08-2018(19:30) Дом: Алексеева 48а Квартира: 55-1 Почему квартира 55-1? собственник - Александра Андреевна - исправте |
| Ответ |
Дата: 31-08-2018(20:33) Добрый вечер. Все проверю и исправлю. |
| Вопрос |
Дата: 23-08-2018(23:13) Дом: Алексеева 48а Квартира: 91 Добрый день! Поправьте пожалуйста в базе номер счетчика холодной воды (установлен на кухне) - надо 207300121, а в базе стоит 207300012 (видимо, лишний 0 приписали, а 1 не влезла). С уважением, Зингель В.А., т. 250-08-50. |
| Ответ |
Дата: 24-08-2018(08:59) Добрый день. Обязательно исправлю. |
| Вопрос |
Дата: 23-08-2018(11:26) Дом: Алексеева 48а Квартира: 17 Скажи пожалуйста а капремонт в новых домах есть т.е квитанция по нему |
| Ответ |
Дата: 23-08-2018(11:29) Добрый день. В новостройках капитального ремонта нет. |
| Вопрос |
Дата: 22-08-2018(19:10) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Дата: 22-08-2018(19:05) Добрый вечер. Приходите в управляющую компанию напишем заявление на устранение проблемы с электричеством. Завтра с 9.00 до 18.00. А потом опять приезжать, чтобы встретить электрика? можно как то все в одно время сделать тогда? ездить в нежилую пока квартиру, отпрашиваться каждый раз - заявку нельзя сделать по телефону хотя бы тогда? |
| Ответ |
Дата: 22-08-2018(19:18) Если есть возможность позвоните мне утром т.253-67-52 я Вам продиктую заявление как написать. |
| Вопрос |
Дата: 22-08-2018(18:59) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 Здравствуйте. в жилой комнате не работает ни одна розетка. один из тумблеров на щитке не включается (фото прилагается). в квартире пока не живем. куда и к кому обращаться? в какое время возможна починка и куда звонить? эта неисправность с самой покупки квартиры была (тумблер был в позиции выкл).  |
| Ответ |
Дата: 22-08-2018(19:05) Добрый вечер. Приходите в управляющую компанию напишем заявление на устранение проблемы с электричеством. Завтра с 9.00 до 18.00. |
| Вопрос |
Дата: 22-08-2018(10:08) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 138 Добрый день! Невозможно открыть квитанцию для оплаты за июль. Направьте пожалуйста на эл.почту bankir05@bk.ru |
| Ответ |
Дата: 22-08-2018(10:16) Добрый день. Квитанцию отправила на эл. почту. |
| Вопрос |
Дата: 21-08-2018(23:02) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 44 что значит сообщение сайта: "ВНИМАНИЕ! В квартире есть счетчики (3 шт.), до поверки которых осталось менее трех месяцев Смотрите таблицу с просроченным(и) ИПУ" разве счетчики не поверены? |
| Ответ |
Дата: 22-08-2018(09:16) Добрый день. Счетчики поверены. На сайте отражается потому что не все счетчики еще внесены в программу. В ближайшее время этого сообщения не будет. |
| Вопрос |
Дата: 14-08-2018(13:58) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте! Анна Владимировна почему на сайте висит долг ЖКУ? У меня оплачено 03.08 |
| Ответ |
Дата: 14-08-2018(14:03) Добрый день! Сегодня разнесем банк и Вы увидите свою оплату. |
| Вопрос |
Дата: 14-08-2018(13:08) Дом: Алексеева 48а Квартира: 91 Добрый день! Прошу пояснить возникшую задолженность (1 744,35 руб.) по адресу ул. Алексеева, д. 48а, кв.91. По указанной квартире Акт об отсутствии претензий был подписан 01.08.2018, после чего были переданы ключи. До этого момента доступ в квартиру был невозможен. С уважением, Зингель В.А., тел. 250-08-50. |
| Ответ |
Дата: 14-08-2018(13:17) Добрый день! В квитанции за август у Вас произведен перерасчет на эту сумму. Вам до сентября ничего платить не надо. |
| Вопрос |
Дата: 09-08-2018(20:14) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 136 Добрый вечер! Сегодня были в жилом комплексе 'Перья' и мне очень понравилась их идея,площадка для собак, может быть и вы что-нибудь организуете. Я думаю меня многие поддержат.  |
| Ответ |
Дата: 09-08-2018(20:18) Добрый вечер. Давайте обсудим. Идея хорошая. |
| Вопрос |
Дата: 06-08-2018(10:30) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 122 Анна Владимировна, добрый день! Подскажите,пожалуйста,когда у нас доделают покрытие на детской площадке? |
| Ответ |
Дата: 06-08-2018(10:34) Добрый день! Покрытия больше не будет. |
| Вопрос |
Дата: 05-08-2018(12:18) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 19 Октябрьская 8а 5 этаж пищит сигнализация (садятся батарейки), скорее всего в кВ 18. |
| Ответ |
Дата: 05-08-2018(13:34) Добрый день. Если не продана завтра устраним. |
| Вопрос |
Дата: 01-08-2018(11:23) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 14 Еще не вьехали откуда долг |
| Ответ |
Дата: 01-08-2018(11:26) Добрый день. Акт подписан 30.07.2018 г. начислено в июле за два дня. Смотрите квитанцию. |
| Вопрос |
Дата: 24-07-2018(11:14) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 122 Здравствуйте! На лестничных маршах (улица) постоянно горит освещение в дневное время, я так понимаю это из-за неисправности датчика освещенности? |
| Ответ |
Дата: 24-07-2018(11:33) Добрый день. Датчик установлен под переходным балконом третьего этажа и он то срабатывает, то нет. Перенесем его в другое место в ближайшее время. |
| Вопрос |
Дата: 23-07-2018(10:41) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 34 Скажите когда решиться наш вопрос о замене оконного стекла и совсем не закрывается одна из створок.Мы писали заявление в начале месяца. |
| Ответ |
Дата: 23-07-2018(10:50) Добрый день. Вам необходимо позвонить в гарантийную службу Романову Сергею Викторовичу 8-913-577-06-78. |
| Вопрос |
Дата: 21-07-2018(16:53) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 170 Внезапно нет никакой воды. Надолго ли? |
| Ответ |
Дата: 21-07-2018(17:26) Добрый день. Из-за скочка в напряжении эл.энергии насосы в автомате не включились. Сейчас включу. |
| Вопрос |
Дата: 02-07-2018(20:57) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 158 Добрый вечер! Грузовой лифт, который слева, не открывается именно на 22 этаже уже как больше недели. Приходится ездить то до 21 этажа, то до 23. Просьба решить данную проблему. Заранее большое спасибо. |
| Ответ |
Дата: 02-07-2018(21:15) Добрый вечер. Завтра устраним. |
| Вопрос |
Дата: 02-07-2018(14:15) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 72 Добрый день. Пожалуйста отправьте квитанцию за июнь на mail24@inbox.ru Повторная ошибка при скачивании. |
| Ответ |
Дата: 02-07-2018(14:31) Добрый день. До конца дня отправлю. |
| Вопрос |
Дата: 02-07-2018(12:16) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 75 Здравствуйте! подскажите, готовы ли паспорта на счетчики? На сайте у вас пишет, что нужно сделать поверку. поверку ваш специалист проводит? |
| Ответ |
Дата: 02-07-2018(12:21) Добрый день. Паспорта на ГВС и ХВС можно забрать в Управляющей компании. Завтра с 9.00 утра. Что касается поверки не беспокойтесь, её надо будет делать через 6 лет. На сайте отражается временно, т.к. еще не все данные из программы занесены. |
| Вопрос |
Дата: 02-07-2018(09:00) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 34 Анна Владимировна здравствуйте,у нас в одном из стеклопакетов лопнуло стекло и совсем не закрывается одна из створок. Подскажите к кому нам обратиться? |
| Ответ |
Дата: 02-07-2018(09:12) Добрый день. Приходите в управляющую компанию напишем заявление и все поменяют. |
| Вопрос |
Дата: 26-06-2018(11:30) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 66 Добрый день. Предлагаю уже расчехлить лифты. |
| Ответ |
Дата: 26-06-2018(11:33) Добрый день! Предложение принимаю. сегодня сделаем. |
| Вопрос |
Дата: 25-06-2018(19:20) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 34 Анна Владимировна, здравствуйте. Подскажите вы внесли изменения за май месяц согласно акта снятия контрольных данных.Мы пока в квартире не живем и расходов по потреблению у нас нет, эти данные от строителей. Спасибо. |
| Ответ |
Дата: 25-06-2018(19:35) Добрый вечер. Если показания не меняются каждый месяц передаете данные без изиенений. |
| Вопрос |
Дата: 20-06-2018(14:06) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 9 Здравствуйте!Анна Владимировна у нас нет стартовых показаний счётчиков. Как подавать? |
| Ответ |
Дата: 20-06-2018(14:53) Добрый день! Подавайте 25 числа показания, я до этого времени на сайт све счетчики выгружу. |
| Вопрос |
Дата: 20-06-2018(10:19) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 Просьба убрать разбитый стекопакет с площадки 6 этажа дом 8а. Уже вторую неделю стоит. |
| Ответ |
Дата: 20-06-2018(10:31) Добрый день! Сегодня уберем. |
| Вопрос |
Дата: 17-06-2018(11:36) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 19 Добрый день, позавчера оплатила за квартиру , но в личном кабинете до сих пор висит данная сумма как долг. В день оплаты на сайте появлялась информация об оплате. Прошу проверить данные. Спасибо |
| Ответ |
Дата: 17-06-2018(11:46) Добрый день. Завтра проверю. |
| Вопрос |
Дата: 13-06-2018(14:13) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 72 Добрый день. Невозможно открыть квитанцию для оплаты. Скрин ошибки прилагаю. Прошу сбросить реквизиты для платежа на e-mail: mail24@inbox.ru  |
| Ответ |
Дата: 13-06-2018(16:22) Добрый день. Квитанция отправлена на указанный электронный адрес. |
| Вопрос |
Дата: 07-06-2018(14:00) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 122 Анна Владимировна, добрый день! У нас вопрос. Детская площадка все больше и больше облагораживается, чему мы рады, но хотелось бы узнать - песчаное покрытие так и останется? Будет ли уложено мягкое прорезиненное покрытие как на многих современных площадках? |
| Ответ |
Дата: 07-06-2018(14:06) Добрый день. Да, покрытие будет после того как закончат забор монтировать. |
| Вопрос |
Дата: 05-06-2018(21:22) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 30 Добрый вечер! У нас в квартире горячая вода до сих пор не нагревается, на ощупь она слегка теплая. Это во всем доме такая ситуация? 05.06.18 |
| Ответ |
Дата: 06-06-2018(07:32) Доброе утро. Нет такая ситуация только в нижней зоне в доме. Вчера произвели в очередной раз настройку системы. Сегодня проверю есть изменения или нет. |
| Вопрос |
Дата: 28-05-2018(11:18) Дом: Октябрьская 8а Квартира: 26 Добрый день! Очень слабое давление хол. и гор. воды по стояку ванной. Фильтра смотрел , чисто . Ванну набирать долго , плюс горячая грязная еще идет . Устраните пожалуйста ! |
| Ответ |
Дата: 28-05-2018(11:34) Добрый день. Сейчас отправлю сантехника. |
| Вопрос |
Дата: 27-05-2018(07:13) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 177 Утро 27.05.2018 на 25 этаже дом 8 отсутствует как холодная, так и горячая вода. Может еще была телефонограмма об изменении подачи воды, а жильцы не в курсе? |
| Ответ |
Дата: 27-05-2018(08:11) Доброе утро. Нет телефонограммы не было. Дело в том, что после запуска холодной воды произошла авария по вашему стояку. В течении двух часов все устраним. |
| Вопрос |
Дата: 24-05-2018(09:53) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 54 Прошу исправить показания счетчиков согласно АКТа снятия контрольных показаний индивидуальных приборов учета от 07.05.18, т.к фактические показания меньше заявленных в таблице. |
| Ответ |
Дата: 24-05-2018(09:56) Добрый день. Проверю и исправлю. |
| Вопрос |
Дата: 27-04-2018(08:10) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 49 Доброе утро, мусоропровод забит выше девятого этажа. |
| Ответ |
Дата: 27-04-2018(09:25) Дворник прочистит. |
| Вопрос |
Дата: 24-04-2018(12:15) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 102 У нас предусмотрен отвод дождевой воды от дома и прилегающей территории? |
| Ответ |
Дата: 24-04-2018(12:29) Добрый день! Согласно проекта все предусмотрено. Если Вам необходима дополнительная информация обращайтесь в Управляющую компанию чем смогу помогу. |
| Вопрос |
Дата: 25-03-2018(21:12) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 139 Здравствуйте! После замены номеров счетчиков на сайте ГВС 1 №266216132 на холодный, а ХВС 1 №266216122 на горячий, столбцы с цифрами остались такие же. Теперь сайт выдает мне ошибку, т.к. предыдущие показания счетчика намного больше. Исправьте пожалуйста.  |
| Ответ |
Дата: 25-03-2018(21:43) Добрый вечер. Завтра буду закрывать период всё исправлю. |
| Вопрос |
Дата: 18-03-2018(11:39) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 137 Здравствуйте! Подскажите, а что у нас с освещением общих балконов?! Не горит не одна лампа, да и в тамбурах подъезда через один горит!!! Мы платим каждый месяц за содержание общего имущества, а со стороны смотрится осень позорно! Рядом стоит дом не сданный и там все лампы светятся, а нашему и года нет а вид удручающий ... Примите пожалуйста какие то меры !!!  |
| Ответ |
Дата: 18-03-2018(11:48) Добрый день. Лампочки заказаны и оплачены на этой неделе освещение будет восстановлено. |
| Вопрос |
Дата: 05-03-2018(15:09) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 66 Анна Владимировна, добрый день. В какой -то квартире пищит датчик . Мы на 11 живем, но не знаю на нашем этаже или нет. Посмотрите, пожалуйста. Спасибо |
| Ответ |
Дата: 05-03-2018(16:02) Добрый день! Сейчас возьму ключи от непроданных квартир пойду посмотрю. А если квартиру продали и никто не живет напишу объявление, чтобы заменили батарейки. |
| Вопрос |
Дата: 15-02-2018(09:05) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 129 Добрый день. В холле подъезда очень не хватает ящика для невостребованной корреспонденции, многие либо бросают рекламу из почтовых ящиков на пол, либо складывают на ящики, откуда она падает на пол. Было бы не плохо установить корзину для невостребованной корреспонденции и сдавать это на макулатуру или отдавать макулатуру, тем кто ее собирает, типа групп "Хвостики" и т.п. Это и подъезд сделает чище и хоть какая-то переработка мусора  |
| Ответ |
Дата: 28-02-2018(18:49) Добрый вечер. Ящик для ненужной корреспонденции обязательно приобретем и установим. |
| Вопрос |
Дата: 27-01-2018(12:41) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 179 Добрый день! Анна Владимировна, когда будет починена входная дверь? В подъезде "обретаются" посторонние люди. Ночью так вообще произошел инцидент, в 4 утра начали звонить в квартиру и стучать. Не успели увидеть кто это был. Но наверняка ни в одну квартиру звонили. Думаю, что это были не соседи. На этой неделе в маленьком лифте стоял запах после курения и был брошен окурок. Впечатление, что нельзя потерпеть и покурить на улице или у себя на балконе. В связи с этим возникает вопрос: планируется ли в подъезде установить камеры наблюдения, чтобы недобросовестных жильцов можно было хоть как-то наказывать? Может после этого они перестанут курить в подъезде и лифте, оставлять мусор возле своих входных дверей, вместо того, чтобы донести его сразу до мусоропровода и начнут уважать своих соседей. |
| Ответ |
Дата: 27-01-2018(12:59) Добрый день! Входная дверь будет починена в понедельник в том случае, если мороз отпустит. Мы не можем в минус 28 - 30 вскрывать панель, т.к. на считывателе чипов очень тонкие провода, они просто поломаются. Что касается камер, установлено две камеры. И самое главное все зависит от добросовестности жильцов. Многие делают ремонт бросают мусор крупный в мусоропровод, который забивается каждый день. В феврале на собрании будем проводить воспитательную беседу. |
| Вопрос |
Дата: 24-12-2017(12:49) Дом: Октябрьская 8 Квартира: 90 Добрый день! Анна Владимировна, опять какие-то сибирские "олени" мусоропровод застрамили. 13-14 этажи. С Уважением П.В. Игнатов |
| Ответ |
Дата: 24-12-2017(18:53) Добрый вечер! Извините за задержку. Мусоропровод почистили. |
